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2012/8/7 08:30

北京移动裁撤部分自有营业厅加速向电子商务转型

C114中国通信网岳明

C114讯 8月7日上午消息（岳明）电子商务的快速发展，以及部分友商在电商方面的优异成绩，正在给中国移动原来的渠道策略带来越来越大的压力。

据知情人士透露，为了更好的适应电子商务时代的需求，北京移动已经开始有计划裁撤自有营业厅，以加速向电商时代过渡。C114中国通信网编辑随即拨打了数个营业厅的联系电话，均被提示号码已经不存在。

渠道一直是中国移动引以为傲的竞争利器，通过众多的自有营业厅和合作伙伴，为超过6亿用户提供服务。同时，中国移动还通过佣金、返点等形式，牢牢控制着最终渠道权。但电子商务的快速普及使得消费者有了更多的选择，实体渠道的作用在逐步减弱。

在电商的拓展上，中国联通已经走在了行业前列，其电商服务平台通过20元3G卡、一元购机等系列活动已经开始广泛被用户接受，而中国移动却是起步较晚。电商与实体渠道的一个显著差异就是，极低的用户服务成本和快速的响应能力。

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