C114讯 1月4日消息（艾斯）Ovum消费者服务高级实践负责人Michael Philpott表示，尽管智能家居行业面临着隐私担忧这一最大的问题，但是亚马逊Alexa系列设备的销量却在持续增长。

最近，亚马逊宣布了亚马逊终端设备有史以来最好的假日购物周末（从感恩节到剁手星期一），销售了数百万台Alexa设备。Echo Dot和带有Alexa Voice Remote的Fire TV Stick是亚马逊网站上所有厂商中的最畅销产品。Echo Spot充分利用了亚马逊新的实体店也实现了全部卖光，Echo Dot则是Whole Foods Market的最畅销设备。总体来看，估计亚马逊已经售出了超过2000万个专用Echo设备。

然而，在家庭内部使用这些设备的方式相对来说仍是非常基础的。部分原因是由于设备本身的局限性，以及普通家庭中能够互动的其他设备的数量有限，同时也因为用户仍在学习如何更好地使用它们。根据Ovum的《数字消费者洞察2017》报告显示，用户在Alexa设备上最常用的四个应用分别是：

·告知天气；

·播放音乐曲目；

·设置定时器和闹钟；

·获取新闻。

在Ovum看来，相对于这些设备的成本来说，有限的实用性是智能家居助手设备的普及率提升的一个主要障碍，隐私问题则是其次的原因。这可能是这些设备在进行打折出售时会销量大增的原因——因为它们的物有所值突然看起来更有吸引力。

根据Ovum的预测，这些设备的价格在2018年会继续下降，同时随着家居助手的不断升级，这些设备的价值将会大大增加，并且将被纳入到家庭的“数字管道”中。通过不断增加的整合和合作关系，智能家居设备将能够与基础家庭垂直领域的更多的服务和应用直接进行交互和控制，包括能源、供暖、家庭购物、互联网接入和娱乐等，并开始将这些服务纳入家居服务控制的主要接口之一。

由于缺乏专业知识或是需要更严格的管控（例如家长控制），过去行业很少干涉家庭设置方面，现在我们可以通过简单的语音指令快速轻松访问，并给用户更多的家居控制权。当然，在这一点上，消费者隐私变得非常重要。但是，这给消费者带来的价值也是毋庸置疑的。

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