C114讯 11月24日消息（林想）相关机构预测，企业若引入人工智能，在3年内可为企业增加的效益高达1.2兆美元。在今天召开的“2017 Microsoft AI DAY”活动中，微软专家指出，现在的AI主要面临4大挑战，微软也将大力推动AI普及化。

会上，微软亚洲研究院院长洪小文表示，AI的发展正处于一个转折点，电脑也不断的精进，透过更多资料的学习，在不久之后就可以处理更复杂和例行性的任务；然而，要真正的解决问题需要超级智能（SuperIntelligence，SI），就是结合AI与人类智慧（HumanIntelligence，HI）才能达成。

洪小文强调，微软是一个平台公司，而微软的宗旨是让AI普及化，与微软云端平台结合，因此推出认知服务应用程序接口（Cognitive Services API）。

针对台湾地区规划未来5年内投入新台币160亿元预算打造AI创新生态环境，洪小文认为，目前看来，台湾地区在软件方面的投资相对不足。

台湾微软总经理孙基康表示，微软认为AI需要推理，从不完整的资料中学习并且产出结论；其次，AI需要理解，去分析并解释资料的意义，包含文字、声音及图像；第三，AI需要互动，以自然的方式和人们互动。

孙基康也透露，微软发展AI有6大承诺必须遵守。第一，AI的设计须能帮助人类。第二，AI的设计须能保障信息的隐私。第三，AI必须能避免偏见。第四，AI需要有可靠的演算数据才能避免人类可能产生的错误。第五，AI必须是公开透明的。第六，AI必须要在不破坏人类尊严下极大化效益。

根据研究机构的预测，企业若引入人工智能，在3年内可为企业增加的效益高达1.2兆美元。

不过，孙基康也点出AI面临的4大挑战。首先是专业人才，AI专业在市场上有强大的需求，但在供应链上面临严重的短缺；其次是潜在商机，企业领导者并未全面了解AI的潜在商机及如何有效运用；第三是工具，现有的平台及工具还不足以支持广大的自主开发趋势；第四是数据资料，相关的数据资料尚未完善，恐难以从中取得有用资讯。