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专题
2020/4/29 14:56

高效出账引擎解决方案

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方案概述

随着5G的广泛应用普及和使用,推动2B/2C/2H创新等业务的井喷发展,并且理论上5G相比4G来说业务数据总量会扩大3个数量级以上。电信运营商BOSS系统每月都面临着账期时间长的问题,很多省份在账期期间不能查询清帐单,对用户的信控停复机要求更高,批量销帐和营业缴费压力大等,已经严重影响到客户体验,国内电信运营商亟待找到有效的解决方案。

浩鲸科技结合使用实时出帐,引入月底账期出帐自动化,出帐核心环节深度优化等举措,打造出一套高效出帐引擎的解决方案。

方案架构

通过应用与数据分离,支持应用横向扩展,数据分布式部署,提升出帐效率,架构如图所示:

  • 应用与数据分离:将业务数据和状态数据与应用分离,实现应用的无状态和数据的共享访问,降低应用弹性伸缩难度。
  • 应用横向扩展:通过支持周期费/帐务优惠按客户分组+用户取模并发,批冲/下帐按本地网+帐户取模并发,实现系统快速扩容、处理能力线性扩展。
  • 数据分布式部署:通过引入分布式内存数据库,实现核心业务数据的高效低成本扩展。

调优的出帐账期流程,支持出帐日常化、出帐提前化、出帐并行化、帐期早封存等能力。

  • 出帐日常化

计费回退、计费回收等可放在日常每天定时处理,减轻月底出帐压力。对于能放在日常每天处理的出帐任务,尽量放在日常每天进行处理。在线计费和离线计费的清单数据,统一在合帐模块中进行实时累帐和限额处理。

  • 出帐提前化

调整为月底23:00开始处理周期费计算,确保在1号零点之前完成,后续再对资料变动用户做变动周期费。能在月底提前处理的,尽量在月底提前处理。

  • 出帐并行化

量本初始化/量本结转、变动月租/帐务优惠、清账单稽核/帐前费用调整可并行跑,缩短整体出帐时长。

  • 帐期早封存

控制迟到话单,对于少量迟到话单可放到下月份帐期,尽早截止帐单数据,启动帐务优惠处理。

方案优势

  • 实时看数、收入准确

高效出帐引擎支撑实时出帐,每天看数的总和和月底出帐后数据接近,准确预测收入预测和未来发展趋势。

  • 提升客户服务感知

实时费用数据准确,可以实时缴纳准确的费用,减少信控停复机,账期期间提供费用查询等,整体提高客户服务感知。

  • 出帐效率提升

调整触发机制,出帐变化范围降低为10%用户触发,日常系统运维稳定、系统压力低。月底少量用户变化重处理,极大提升出帐效率。

  • 流程优化、自动化提效

出帐流程持续优化,月帐处理实现逐步取消,出帐任务去繁化简、自动化处理,可以做到2小时内完成出帐,优于集团要求。

  • 出帐自动化稽核

出帐期间各个环节之间平衡性、明细清单和汇总帐单稽核,自动生成月账步骤数据量稽核和月账平衡审核的报表,并进行图形化界面展示,减少人工操作,实现自动化稽核。

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