历时长达十个月的项目孵化,广州联通互联网发展中心星骑士团队砥砺前行,突破传统,创新模式,成功打造广东联通首个百万级数字营销项目---中信银行金融服务合作项目。星骑士团队从零开始,完成商机挖掘、方案制定、商务谈判、资源博弈、产品设计、技术开发及运营等系列工作,同时利用互联网思维,不断小步快跑、迭代更新,成功克服重重困难,整合公司通信资源、大数据技术、智能营销能力, 为中信银行输出一整套金融行业数字营销服务。
该项目中,星骑士团队结合中国联通通信资源及中信银行金融业务,实现双方优势资源共享,开展深度跨业合作,联合打造 "中国联通 &中信银行联名信用卡",并于2017年6月8日在全国正式发行。联通用户可免费申请联名卡,持卡用户独享流量充 值永久8.5折,刷卡每月赠送 2G流量, 9分兑星巴克、 9元看电影,免费航 班延误险、周三 /周六5折吃喝玩等超多特惠权益。这是目前为止中国联通与金融行业联合发行优惠力度最大的联名信用卡。联名卡发卡当月即为广州联通贡献后向出账收入75万元,后向流量出账收入23万元。在预计合作期内,将继续为广州联通创造后向收入520万元 /年。
联名卡自发行以来,星骑士团队基于中国联通大数据技术,利用自主研发的智能营销平台,根据联名卡权益匹配兴趣客群,并搭建18个营销用户模型及23个智能营销场景在广东联通3300万用户中进行精准匹配,对挖掘出的目标客群开展个性化且多元化的定向营销。截止9月25日,广东联通用户中已有5.3万用户申请使用联名卡。
此外, 中信项目基于WO+平台与中信联合打造全国首个电信运营商与金融行业联名的线上会员制服务平台--- WO+中信俱乐部(citic.17wo.cn),以大数据驱动营销,形成中信产品"服务-营销-销售"的产业链模式。WO+中信俱 乐部向联通用户免费开放,用户注册会员即可尊享由中国联通及中信银行共同提供的"通信服务+生活消费"专属权益,如 注册领取哈根达斯冰激凌、腾讯视频VIP等明星产品兑换券。
目前星骑士团队正在积极与外省联通兄弟公司(陕西联通、重庆联通、浙江联通)进行业务对接,推进中信项目跨省联合运营,进一步扩大项目收入规模。2017年9月份完成各省份技术对接,合作省份基于星骑士搭建的用户模型、数字运营场景及服务营销平台实现了快速落地。
中信银行项目是广东联通首个数字营销标杆大型项目,为联通大数据在金融行业的数字营销合作提供了应用参考,形成可复制的"运营商 +金融机构+第三方产品供应商"产业链 模式,实现利益相关者的合作共赢。星骑士团队未来 将在更多行业中拓展数字营销的商业合作模式,在经验不断积累中完善技术方案、建立更全面产品的体系,输出更多可复制的商业案例。