为切实降低FSU离线率，实现总部对FSU离线率控制在1.5%内的要求，上海铁塔全力以赴推进FSU专项整治工作。

截止6月23日，FSU离线率由5月初的日均最高5.10%下降至目前的日均0.77%，成为全国首个离线率低于1%的省份。

据了解，FSU（Field Supervision Unit: 基站智能动环监控单元）由若干监控模块和其它辅助设备组成，是直接对基站内各设备、传感器等进行数据采集、处理的监控子系统，具备采样、数据处理、数据中继等功能，其离线率是影响基站环境监测水平的重要指标，也是确保维护工作有效开展的重要保障。

据上海铁塔介绍，此次FSU专项整治工作主要从四方面进行：

一是注重FSU建设工程质量，从源头把关。在FSU的建设过程中，公司加强对动环厂家的管控，帮助厂家强化施工队伍培训，尤其是施工人员上站实操培训，确保提质增速；公司还通过建立奖惩机制，定期对厂家进行考核评分，根据成绩决定建设分配数量，打破原有工作量平分格局，有效激励了工程质量的提升和离线率的下降。

二是跨专业协同提升整治效率。鉴于FSU离线原因复杂，涉及面广，跨专业管理尤为重要。公司建维部立足技术层面和管理层面，聚焦FSU离线“超频”、“超长”两项关键指标，作为整治工作重中之重；同时充分做好厂商、区分、代维三支队伍跨专业协调管理，整合队伍资源，集思广益，提速增效明显。

三是狠抓过程管控。根据总部相关要求，公司建立了超长及超频离线日TOP30通报机制，并深入细化增加超频10次，50次，100次以及超长24小时、72小时以上站点的日通报，增加明细清单提供，方便逐层追溯。此外公司还强化制度化管理，切实解决通报中反映的问题：比如针对因系统设置原因导致的FSU离线工单漏派的情况，公司建立了手动开单制度，将全量的离线站点纳入到整体工单考核体系中，进一步加强了对离线站点的管控；针对设备问题，公司通过出台检修态轮动机制，记录需转检修态的具体原因、后续处理方式及预计恢复时间，监督厂商快速处理。

四是具体问题具体分析。公司充分梳理了总部下发的《离线原因分析及应对措施》，结合上海实际，进一步细化离线原因，形成切实可行的解决方法，及时指导基层实践。比如通过与运营商沟通协调解决数据卡的规律性下线的问题；通过放宽心跳检测条件解决VPN频繁离线的问题；通过更换不同运营商的数据卡解决信号不好或者剪卡造成的频繁脱网问题等。此外，公司还清退了大量前期安装不移交或已拆站的站点；为部分处于如地下室这种完全无信号的位置的站点布置延长线。