轻信“李鬼”客服电话，移动积分“兑话费”变“积分转赠”。近日，武汉市武昌区李先生就遇到了这样的事情。中国移动湖北公司提醒用户，对于移动公司开展的活动，用户可以通过拨打10086热线或到就近移动营业厅内详询后再办理，避免上当受骗。
李先生告诉记者，几天前他接到一个号码为50471697的电话，对方自称移动公司工作人员，可将李先生的积分兑换成礼品，只需要短信回复Y进行确认。李先生按要求回复后却收到积分被成功转赠的提示。随后，李先生与10086客服工作人员核实，才知道自己可能遭遇了诈骗。
“用户收到的信息其实属于对方请求转赠的业务，当回复确认短信后，实际是将积分赠送给了对方。”湖北移动客服人员表示，目前移动公司的外呼电话仅有10085、10086号码，针对其他自称移动客服打来的电话用户一定要提高警惕。
“移动积分一般只能兑换话费、礼品等，绝不会以现金形式进行兑换，我们更不会要求用户提供银行账号、身份证、密码等个人信息。所以用户收到‘积分兑换现金’网址尽量不要点击，以防泄露个人信息造成财产损失。”上述客服人员称。
通讯信息诈骗不但使受害者蒙受财产甚至人身损失，而且会破坏社会和谐稳定。近年来，湖北移动不断提升防范打击通讯信息诈骗能力，强化新型诈骗手段监控拦截，持续完善诈骗号码提示预警，依托自主研发的识别模型，实现50米范围内准确定位欺诈源；通过建立政企联席合作体系，帮助公安机关在短时间内识别异常号码源，强化防范和打击通讯信息诈骗工作，在荆楚大地构筑了一堵防范通讯信息诈骗“防火墙”。
据统计，2018年湖北移动月均加黑拦截骚扰诈骗号码6000余次、拦截境外虚假主叫呼叫120万余次，通过和彩印业务向用户免费提供涉嫌通讯信息诈骗来电号码标注提醒和风险防控警示，月均推送诈骗号码提示信息400万次，有效提醒用户防范电信诈骗风险。 
