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2025/10/15 14:08
5G-A×AI:创新发展浪潮下的体验经营新篇章
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C114讯 10月15日专稿(蒋均牧)“浙BA”激战正酣,现场众多观众用手机实时分享每一个精彩瞬间,视频、图片秒传社交平台,没有因万人同网的拥挤而出现“转圈圈”;黄昏时分的广州街头,不少男男女女高举自拍杆边走边播,即便在人流密集区高清直播画面依然清晰流畅,毫无延迟或卡顿;飞驰的高铁上,商务人士享受着与办公室无异的网络环境,通过视频会议、远程办公高效处理工作,时间与空间的界限被彻底打破……

这些场景不再只存在于想象中,而是切实发生在我们每一个人的身边。伴随5G-Advanced(5G-A)商用进程的不断提速,以及与AI融合创新的持续深入,它已成为推动体验经营、重塑商业模式、激发产业动能的核心引擎。从个人终端到家庭客厅、再到千行万业,这场由“5G-A×AI”驱动的数智变革,正以前所未有的广度与深度改变着我们的生活和工作,同时也以更具温度的服务让技术不再那么冷冰冰。

2025年中国移动全球合作伙伴大会的召开,让我们得以近距离接触到5G-A×AI在应用创新、体验升级、价值变现等多方面的最新成果与成功实践。尤其各地移动公司结合区域特色,开展了一系列富有成效的探索,为5G-A×AI的商业成功积累了宝贵经验。

5G-A×AI,跃升体验新价值

随着5G-A网络在全国31个省市的全面商用,运营商的发展重心正从“规模建设”转向“体验经营”——传统的流量经营已触及天花板,如何摆脱“增量不增收”的窘境,实现价值的再次跃升,成为信息通信业共同课题。5G-A的出现恰逢其时,它不仅意味着技术指标的倍数提升,更是网络能力的产品化、场景化与智能化重构。

中国移动作为行业龙头企业,在全球范围率先开启了5G-A体验经营的系统性探索。今年5月15日,其面向2亿高端客户重磅推出“全球通升级计划”,构建“服务、网络、权益、保障、身份”五大尊享体系,依托5G-A×AI全面提升功能价值、体验价值、情绪价值。在网络服务方面,中国移动提供了网络优先接入、峰值数据保障、定制化应用Logo和智能化应用加速等全方位升级。这些权益不仅面向钻石卡用户免费开放,也融入5G-A套餐体系,普通用户可通过叠加包形式按需选用。

“AI向新,价值跃升”体验经营&数智生活创新发展合作论坛上,中国移动市场经营部副总经理刘扬透露,截至9月底,5G-A尊享网络权益已服务超4500万用户,从试点探索走向蓬勃发展阶段。上海移动的调研数据显示,94%的5G-A套餐用户在视频浏览、高清直播、文件传输及视频会议等场景中感受到显著的体验提升。同时,中国移动亦通过细节设计强化用户尊享感知,例如在手机状态栏定制“中国移动全球通”专属标识,并在机场、商圈、体育场馆等人流密集区域提供专属网络加速,进一步保障用户的使用体验。

为了让5G-A这一前沿技术走出实验室、融入日常生活,中国移动还同步启动了“全球通5G-A全民体验官”活动,以真实体验为纽带,通过“达人领航+全民共创”模式,把5G-A放进娱乐、文旅、体育、科技等大家熟悉的生活场景里。仅仅三个季度,就已在全国10个省市成功落地10场线下活动,包括苏超、贵州村超、重庆City Walk、上海ChinaJoy、拉萨音乐节等,总曝光突破​​5亿次,成功将“5G-A=卓越体验”的认知传播开去。

展望未来,刘扬表示,中国移动将继续与华为等产业伙伴深化合作,基于5G-A×AI,持续推动定制化场景拓展、加速智能化业务升级、促进用户感知提升,为用户提供更高品质的尊享服务。

丰富实践,勾勒发展新路径

5G-A体验经营的成功,不仅仅体现在中国移动的全国布局上,更在于各地因地制宜的创新实践。从珠江两岸到东海之滨,从京津冀到中原腹地,如今已涌现出一系列独具特色的优秀案例,围绕品牌认知、场景构建、用户体验与商业闭环等多个维度,为我们勾勒出5G-A×AI通往商业正循环的发展路径。

广东移动在5G-A体验经营上,呈现“高端化”与“场景化”并进的特点。聚焦高端用户市场,推出“全球通AI权益包尊享版”,以服务量纲作为计费点,通过“畅享通信、尊享服务、私享权益”三大维度,打造通信服务中的“奢侈品”,满足市场对优质通信服务的强烈需求。同时,针对高铁这一传统网络痛点场景,广东移动率先商用“5G-A高铁加速包”,通过3Gbps下行、200Mbps上行的极速体验,以及26款APP网络忙时加速,有效解决了高铁专网体验差、容量不足的问题,成为全国高铁网络优化的典范。

浙江移动为“浙BA”城市篮球联赛的所有比赛场馆部署了5G-A网络,上下行峰值速率分别可达380Mbps和3Gbps,观众在现场不仅能流畅观看直播、即时分享视频,还可通过办理观赛流量日包享受专属保障,部分用户每月还能免费领取流量包。除“浙BA”赛场外,其5G-A信号已覆盖核心城区、热门商圈、交通枢纽、5A景区和高校园区等,2025年底前预计建成2万个站点,走在全国前列。另一方面,浙江移动联合华为围绕体验经营持续创新,例如通过媒体中继方案打造高画质网络,提升用户超高清视频体验;协同GBR、黄金管道等能力,为高端用户提供可保障的差异化体验;探索验证“动态交互Logo”流程,为用户提供便捷入口;首发完成F/A单频大上行性能验证,赋能AI高速发展。

北京移动则通过5G-A尊享套餐与5G-A云宽带套餐的双轮驱动,提升产品竞争力,强化高端用户保有。其套餐设计以“五大升级”为核心——5G-A网络保障、FTTR全光Wi-Fi、尊享标识、AI应用与丰富权益,瞄准中高端用户的“平迁”与“升档”,并联合终端门店绑定5G-A合约机销售“拉新”。该策略有效提升了用户保有率与升档率,促进了新用户发展。此外,北京移动还利用5G-A×AI,打造了一系列场景化解决方案,如场馆包、高铁包等,满足了不同用户群体的多样化需求,并以事件营销推动5G-A产品破圈。

河南移动率先在现网环境完成“动态交互Logo”流程验证,使动态Logo成为用户获取优质服务体验的直接入口,帮助用户快速获取适合自己的套餐产品和权益。目前,其5G-A套餐已全面开放,包括升档享5G-A权益套餐和5G-A尊享套餐,前者无需更换手机号,套餐内流量直接起升,且福利满满;后者包含尊享网络、尊享服务、尊享权益、尊享应用等,在营业厅以及机场、高铁站等场所扫码即可办理。

AItoB与AItoH,开启增长新篇章

在5G-A与AI深度融合的进程中,尤其是伴随AI Agent、智能网联汽车、具身智能机器人等新型信息消费业务的蓬勃发展,对于网络上行能力的需求已从“锦上添花”升级为“生死时速”。

过去一年间,AI应用活跃用户数跃升十倍,接近13亿;AI手机发货量激增百倍,突破4亿台;而人与大模型之间的交互规模更是呈现千倍增长,其使用时长甚至超过微信等社交平台。这种爆发式增长直接推动了网络结构的深刻变革——某省会城市实测数据显示,一年内上行流量激增60%,昭示着从“以下行为中心”向“上下行并重”转变的必要与迫切。

中国移动加快推进上行增强技术的验证与协同应用,构建面向未来的上行资源储备与能力体系,持续提升上行组网性能,全面支撑移动AI业务发展,确保用户体验保持领先。此次合作伙伴大会上,中国移动发布了F/A SUL、上行三载波聚合、4.9GHz帧结构调整等5G-A超级上行创新成果。其中,F/A SUL创新性地将F和A频段动态聚合,经测试可实现20Mbps以上的上行边缘能力,同时还可显著提升覆盖,从而为AI Agent、具身智能等场景提供了高效、稳定的上行通道。

“AI+”时代的到来也在重塑着“家”的定义。中国移动携手华为还探索打造了AItoH云智网端“四位一体”的目标架构,并针对多模态交互、云智端协同、一端多业务的能力升级要求,推出新一代家庭融合终端“AI智家宝”。该产品面向高端家庭用户,融合FTTR、视频编解码、摄像头、本地算力、云PAD等,通过数据、算力、连接三大技术总线构建智慧家庭中枢,提供分布式语音、多屏流转、网络控制三大全新能力。

回望过去,5G-A与AI的融合创新,已经取得了令人瞩目的成就;展望未来,这场创新发展的浪潮仍将继续奔涌向前。5G-A体验经营的深化,不仅将推动从运营商到整个信息通信业的价值重构、转型升级,更将为数字经济的发展注入新的活力,而中国移动已经率先为此做出表率——通过此次合作伙伴大会,我们不止看到了更快的网络、更智能的应用、更优质的体验,还看到了一个更加高效、便捷、充满无限可能的未来。


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