在不断提高服务质量方面，移动宽带运营商面临来自商业和技术的双重压力。为进一步提高性能，他们必须加速实施网络应用软件升级和网络优化。通过应用分析技术，泰国运营商dtac提高了网络性能，加速实现网络优化，轻松应对这些挑战。
构建移动网络的初衷是交付性能需求相对稳定的服务，包括语音和传递文本消息等。这些服务管理通过跟踪和优化多个KPI，例如可用性、维护和质量等指标。随着网页、社交媒体和视频等增值服务的出现，移动网络的焦点也随之转变成基于用户体验KPI，从而满足主导网络流量的常见应用的快速需求变化。
移动网络的用户体验不断发展演进
内容交付时间(TTC)，包括网页浏览和视频流等内容的响应时间对用户的网络感知影响巨大。运营商致力于扩展网络性能监控KPI范围，通过纳入新的服务KPI来体现用户需求的变化和应用程序的发展。
鉴于上述情况，移动网络运营商面临着两个截然不同却又息息相关的挑战：
· 随着移动宽带的日新月异和网络应用软件快速更新，在两次软件更新之间完成网络升级和优化项目的时间越来越短
· 随着网络KPI逐渐转向以用户体验为主，运营商必须通过新方法将服务KPI转换为网络KPI，这样才能满足用户期待
先进的分析方法加速提高网络质量并增强用户体验
应对以上挑战需依赖大数据分析和机器学习。目前，运营商们正紧锣密鼓开发、测试新型网络优化工具和流程，其中包括整合工具以加快软件开发速度，使其跟上现网网络升级项目的步伐。
系统应用软件开发逐步采用高级分析工具，实现流程自动化。这种方法也已开始被应用到网络升级与优化流程中，快速实现各项网络性能的统计分析，从而快速添加、更改或调整多项网络功能。通常情况下，为了将TTC/视频缓冲等服务KPI与信道质量/小区负载等网络KPI挂钩，运营商都会选择将路测数据或终端测量结果与网络KPI进行关联。运营商可进一步使用数据分析工具来开发预测性模型，直接增强用户体验。
泰国的移动宽带运营商dtac一直都在通过这些方法加速其WCDMA和LTE的网络升级和优化。面对竞争激烈的市场环境，这家移动宽带运营商希望通过增强网络性能来支持面向后付费用户推出无上限流量套餐。dtac的4G用户数在2016年第一季度至2017年第一季度翻了一番，单个用户每月平均数据流量从2.5GB增长到4.4GB。后付费用户数亦同比增长了18%。
dtac的普通优化项目时间锐减四分之三，通过基于分析的用户体验优化方法，dtac还大幅减少了网络优化时间和资源，轻松管理软件和应用更新，聚焦实现商业战略目标的网络增强建设。此外，dtac还通过高级分析工具降低风险，并大刀阔斧进行网络改造，在短时间内对网络大量改造，但不会影响到网络完整性和用户的体验。
通过加快吞吐量爬坡速度以加快内容交付速度
提高下行链路吞吐量是增强TTC的主要考虑要素。但是通过分析来优化网络性能，是要设法找出吞吐量爬升速度，以及达到这个速度所需的步进值。通过优化资源分配、降低延迟、控制信道效率等，dtac大幅加快吞吐量爬坡速度，实现消费者可感知的性能改进。吞吐量爬坡速度的提升还直接加快了WCDMA和LTE用户的YouTube内容交付速度——提速43%和62%。上图以MB/秒为单位显示了LTE优化之前和之后的下载进度。
强大的分析模型为运营商提供了有效的工具，不仅使他们轻松满足消费者对网络质量越来越高的期望值，并且通过增强网络性能满足日益增长的数据需求。
*本文由爱立信与泰国领先移动运营商dtac联合完成。dtac为大约2500万名用户提供移动通信服务，致力于通过互联网和数字服务推动社会发展。
