2026年4月29日-30日，第九届数字中国建设峰会在福州举办。中国移动携最新通信产品亮相，宣布将全面升级用户基础通信体验，打造听得更清楚、看得更高清、用得更安全的新通话服务。
从单一语音到聚合功能：全面升级基础通信服务
在本次大会上，中国移动预告将于5月底正式启动通信基础服务升级。过去，一通电话仅仅是声音的传递；而此次升级，将在传统语音基础上叠加实时功能，从画质、安全、交互方式等多个维度全面革新通话体验。在画质方面，新通话将支持1080P高清视频与字幕呈现，让信息传递一目了然；在安全方面，通过智能识别与主动预警机制，实时感知并提示潜在的通话风险，有效守护用户通信安全；在交互方式上，将引入通话可视菜单与DC（数据通道），让用户可通过按键或触屏交互即时调用所需服务。由此，通话不再局限于单一的语音信道，而成为集高清可视、安全防护、智能交互于一体的聚合通信服务。
中国移动积极探索AI与通信的深度融合，让每一通电话都具备可实时对话的能力。在海峡国际会展中心现场，“AI+新通话”主题展区带来的多项创新产品，吸引了大量行业观众沉浸式参与体验。
灵犀通话助理依托自研智能体，深度集成于中国移动新通话中，可实现通识问答、健康问诊、查话费等生活服务类智能体对话。无需下载第三方APP，用户在电话过程中，通过拨号盘即可调用通话助理，进行实时对话交互。现场产品人员讲解了灵犀通话助理的核心定位：“语音通信作为人们最自然的交互方式，我们希望将新通话建立为与智能体交互的高价值通道。”
AI+新通话展区现场讲解
另外，通话可视菜单也让观众感叹“和以前打电话只能说话传达信息不一样了”。用户按照通话界面的菜单提示，通过简单的拨号盘按键即可启用AI速记、通话字幕与智能翻译等功能，切身感受到AI赋能通话带来的便捷与体验升级，实现“零门槛”智能应用。
新通话可视菜单界面
打通全链路：构建通话前中后一站式服务
未来，新通话将持续拓展服务边界，从单一的通话过程延伸至通话前、中、后全链路生态。用户不仅能在通话中享受高清可视与智能交互，还可在通话前自主创作和设置视频彩铃表达个性，在通话后一键获取通话纪要和待办事项，使用代接电话和留言提醒等延伸功能，真正实现“一通电话，全程无忧”。
预计到2026年底，中国移动将推进超亿级用户升级至全新通话服务。同时进一步深化与终端厂商、内容提供商、平台服务商及各行业伙伴的生态合作，推动新通话成为AI时代的‘超级入口’——集通信连接、智能服务、应用交互于一体，为用户提供可视、可交互、可协作的全场景通话体验。
此次新通话全面升级，既是中国移动践行数字中国建设战略的具体举措，也是推动基础通信迈入“智能服务入口”时代的关键一跃。通过持续的技术迭代与生态协同，新通话不仅将成为亿万用户日常通信的“标配”，更将加速打通个人、家庭与行业场景的智能连接，助力构建以人为本的数字生活新图景。 
