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2023/11/15 10:56

做好网络服务 得到客户信赖—鞍山服务之星鞍钢主体企业大客户服务中心

鞍山联通  

鞍钢主体企业大客户服务中心服务对象主要为鞍钢集团各级单位及其领导和广大员工。在市公司的正确领导下,单元的客户经理们认真负责,不管是在相关项目的对接上,还是日常网络服务的保障上,都能够严谨细致,一次次地为鞍钢集团的信息化建设和通信保障提供强有力的支撑。

一、提升网络质量 做好服务保障

在网络质量方面,鞍钢主体企业大客户服务中心团队积极在鞍钢厂内完善网络覆盖,逐厂走访。了解、测试网络情况。对信号覆盖弱的厂区进行信号加强,为整个鞍钢厂区的网络覆盖做出了突出的贡献。

在服务方面,鞍钢主体企业大客户服务中心团队障碍响应及时,去年冬至,鞍钢厂内因施工导致三大网络中断,客户经理郭龙飞及时响应,联系并陪同光缆人员加班加点进行抢修,工作至深夜,及时恢复了网络,保证了生产,联通公司成为当次障碍中唯一一个当日修复障碍的运营商,获得了客户充分的肯定和相关党委一致好评。

用心做好服务 得到客户认可

鞍钢主体企业大客户服务中心的服务得到了鞍钢集团各级领导的一致好评和信赖,正是出于这份信赖,2019年,鞍钢股份有限公司与联通集团公司签署战略合作协议,2022年,鞍钢集团公司与联通集团公司签署战略合作协议。

在联通创新转型和移网资源共享等环境压力下,攻坚克难,不忘初心。鞍钢主体企业大客户服务中心始终坚持服务促发展,创新提价值,真诚待人,认真做事,在客户中建立良好的信誉与口碑,最终实现双赢。他们始终坚信一分耕耘就会有一分收获,只有获得客户的信任,挖掘到每个客户的需求,才能获取最有价值的商机,完成签约,才能成为最具实力的联通人。#联通好服务 用心为客户#辽宁鞍钢主体企业大客户服务中心

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