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2023/10/25 15:37

甘于奉献做工匠、爱岗敬业勇担当——记大连联通智家工程师梁大喜

大连联通  

梁大喜是大连联通一名普通的智家工程师,他在平凡中坚守岗位,在汗水中挥洒激情。自2021年10月入职以来,梁大喜凭借高效的安装速度、强烈的责任心以扎实的营销、装机、维护支撑专业技能,赢得广大客户的充分依赖和同事们的高度认可。立足平凡岗位,深耕专业领域多年来,梁大喜深耕自身专业领域,立足岗位发光发热。他相信学无止境,在日常工作中不断提升专业水平,加强技术学习。每每遇到各种疑难杂症,他总是保持着严谨细致的态度,深入钻研思索应对方法,全身心投入克服难题,为公司的高质量发展贡献自己的一份力量。

  

三分本事,七分职责

梁大喜虽然是一名普普通通的智家工程师,但把用户的利益最大化,识大体、顾大局,尽职尽责的对待工作,即使在遇到困难时,也总是主动承担,参加工作这两年,早出晚归、风吹雨打更是习以为常,记得中秋节的一天,梁大喜接到了一通报修电话,打来电话的客户说家里宽带坏了,自己年迈的母亲单独在家里,自己还在外地出差,无法与母亲视频通话,非常担心家里的母亲。听到电话后,梁大喜第一时间赶到为阿姨修理宽带,修好后,阿姨说:“我以为大过节的不会有人管呢,没想到你这么快就来了”,梁大喜笑笑回到:“就是因为过节您自己在家,怕您孩子担心在联系不上,我才更应该早点过来。阿姨看着满脸真诚的梁大喜,连连道谢,还一直追问是不是可以写表扬信到单位,梁大喜只是笑着回答“阿姨,这都是我的职责也都是我应该做的”!

  

联通承诺,事事必达

还记得22年的特殊时期,为了提供通信保障,梁大喜主动要求在单位吃住,在单位值班,保障着用户网络能正常使用。有一天一位用户想要办理宽带,联系梁大喜后用户说孩子要在家里上网课急需开通宽带,不知道能你还能不能上门,梁大喜回道,放心,特殊时期我们联通也会为大家提供通信保障,肯定能上门给你开通宽带业务。挂断电话后梁大喜就马不停蹄的赶到了用户家里。上门后梁大喜马上为用户开通了宽带业务,并且又快速的安装了宽带。梁大喜的专业技术得到了用户的表扬和肯定,临走的时候用户特别感动。到了晚上,用户又打电话过来说,家里小狗把线咬断了。梁大喜听到后 马上说:请您在家等我我马上过去。用户原本以为梁大喜晚上不会来,但联通人的承诺一定会说到做到,即便时间再晚,一个真心承诺用心服务的梁大喜再一次得到了用户的信任和肯定!

以身作则,急客户之所急,解客户之所忧。这是梁大喜每天都在做的事。入职多年来,他始终秉持联通好服务,用心为客户的初心,默默地服务着客户,在平凡的岗位承载着非凡的使命。

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