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2014/12/29 10:28
徐州电信专题分析员工满意度:倾听一线 服务基层
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日前,中国电信江苏徐州分公司针对前期开展的员工满意度调查,召开专题分析会,党群工作部、办公室、人力资源部等多个部门联合研究员工意见、建议根源,讨论研究整改方案,做到让员工满意,全力打造和谐企业。

今年5月,为了解员工对公司各方面工作的满意情况,徐州分公司开展了员工满意度调查活动,活动采取网上问卷和匿名调查的方式进行。经过两周的网上问卷调查,全区共计3692人(包括业务外包人员)参加了本次活动。调查活动共设92个问题(包括3道主观题),调查分为对工作回报的满意度、对工作背景的满意度、对工作群体和领导作风的满意度以及员工意见建议四部分内容。

调查中,对分公司的整体评价感到非常满意的占7.2%,满意的占43.9%,无意见的占40.3%,不满意的占7.2%,非常不满意的占1.4%。一半以上的员工对公司整体情况感到满意和非常满意,但通过调查也发展一些关系员工切身利益的工作需要加以改进和完善。为此,相关部门针对员工提出的意见、建议进行了改进。在本次员工满意度专题分析会上,徐州分公司在员工薪酬辅导,工作流程优化,优化员工合理化建议活动,加强前后端沟通联系,关心、关爱员工生活等方面进行了专题研究和分析,要求各相关部门提出阶段性整改计划,并于分公司OA进行公告,接受员工监督,将分公司员工关爱计划落到实处。徐州分公司还将定期召开督办会,了解各部门计划完成情况,全面提升员工满意度。

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