近期，中国移动江苏公司常州分公司（以下简称“常州移动”）联合中兴手机厂商在天宁晋陵路旗舰服务厅开展“暖冬银发关爱季”专项活动，为现场十余名老年用户开设“银发课堂”，以暖心服务切实守护老年群体。
当前诈骗形式多样、手段隐蔽，老年用户因信息获取渠道有限，容易成为诈骗分子的目标。为提升老年用户的防骗意识，常州移动天宁晋陵路旗舰服务厅店长陈莉结合典型真实案例，深入解析诈骗套路，帮助老年客户掌握识别和防范骚扰诈骗的技巧，增强自我保护能力。中兴手机厂商专业人员现场讲解常用手机功能设置，指导老年用户关闭境外短信和来电功能，从源头阻断用户诈骗信息侵入，有效保障通信安全。
同时，店长陈莉向老年用户推荐了“周边好生活”服务，涵盖日常生活的多个方面，通过常州移动的便民服务可享受多项生活优惠，真正实现“更少花钱，更多实惠”。这不仅是“周边好生活”的宣传理念，也践行了常州移动以客户为中心的服务宗旨。
“本次课程内容详实且贴近生活，讲解深入浅出，帮助我识别了多种诈骗手法。”参与活动的吴阿姨表示。她还提到，自己近期曾险些遭受“免费领奖”诈骗，此次课堂“干货”让她受益匪浅。下一步，常州移动将常态化开展“老年课堂”服务，为社区老年用户提供智能手机使用指导及防诈骗宣传，以实际行动践行企业社会责任，传递对银发群体的关怀与温暖。
