“大哥，您反映的家里网络卡顿问题，我先登记一下，下午安排师傅上门给您提供宽带检测服务。”移动工作人员说道。家住新文化社区的王先生是个游戏迷，下班回家总是打几把游戏放松一下，最近玩游戏时感觉有点卡，正巧连云港灌南移动走进新安镇新文化社区，开展“移动宽带服务进社区”活动，为小区居民提供免费家庭宽带义诊、优化宽带速率信号等各项便民服务，解决宽带用户使用中的各种“疑难杂症”，将“为群众办实事”实践活动落到实处。
宽带智慧家庭工程师身穿工作服，佩戴工作证，手提工具箱，提前准备入户鞋套，到宽带用户王先生家中上门检测光猫、机顶盒、网线等设备实地排查，发现用户家中使用的是百兆路由器，随即拿出随身携带的千兆带宽路由器试用，并帮助用户家里更新了网线和布线方式，确保在不同房间内网速最佳。“移动的服务周到又规范，现在家里的宽带网速顺畅无比。”王先生满意地说道。 
