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2012/5/23 09:56

长沙铁通加强装维队伍建设提升装维人员素质

C114中国通信网徐进

今年以来，长沙铁通加强装维队伍建设，注重加强末梢装维人员管理，采取以正向激励手段，引导激励装维人员的工作积极性。分公司对安维人员集中培训，逐个考核，提高装维人员的装机水平和响应速度，教育末梢装维人员正确处理装维服务和市场营销的关系，做到两手抓、两不误、两促进。

分公司安装维护中心注重安维组织管理，经营部的安维主管每天与安维人员一道组织装机和故障处理，加班加点，这样既起到了表率作用，同时也起到了质量监督作用。同时，分公司组织了新装维人员的培训工作，组织了128余名装维员进行了ADSL和PON业务技术培训，在培训中各经营部装维人员不但认真学习了ADSL和PON业务的相关理论知识，还结合各经营部的端口达标率整治工作和装维工作中遇到疑难故障进行了探讨，还组织人员多次到高桥经营部现场讲解疑难故障，指导装维人员正确使用皮线光纤接续仪表的使用方法，装维人员素质从各个方面得到了提高。

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