突然接到一个10086的来电，你的第一反应肯定是“移动客服电话”。不过，最近一段时间，接连有消费者发现，“10086”的来电和短信有诈。

被“10086”盗走话费

“10086”号码致电手机用户，说是要检查手机线路，并要求用户按#或其他按键，只要用户照做后，对方就能连接到用户的SIM卡，盗用卡里的钱。

上周，王先生突然发现一个来电显示号码是10086，因为之前听朋友说起过类似的诈骗事件，他就没有接听。还有消费者反应说，接到过由10086号码发出的短信，内容是“买某货物把钱打到指定账户”。

昨日，记者致电10086，工作人员解释说，平时他们确实可能会给消费者打电话，显示号码也正是10086，不过，这种现象并不常见。

北京移动相关负责人介绍说，之前也确实出现过类似的诈骗信息。该负责人称，移动工作人员打出的电话，确实是10086，但是工作人员都会报工号。如果客户接到10086电话有所怀疑的话，可以打10086进行确认。

看清是否有后缀

除了明目张胆的假冒10086，还有用户接到过“100860”发来的短信，内容一般是“您账户余额少于10元，请适时充值以免停机，欢迎使用短信形式的手机账单服务(免费)，发短信请回复号码……”

很多消费者没有仔细辨认，都会误以为是移动公司发来的短信，因而上当。

10086客服表示，所有在10086号码后有“后缀”的来电或短信，肯定都不是移动公司发布的，消费者需要留心辨别。

至于有些不法分子盗号的情况，甚至一些其他的不法行为，移动公司表示不便发表评论，“因为我们毕竟不是执法部门，我们只能建议客户办理移动业务时到营业厅，或是上移动网站了解情况”。