手机用户最烦的莫过于收到没完没了的垃圾短信。这些短信虽然不收钱。但影响了手机的使用。记者昨天从南京联通行风评议会上获悉,联通与网通合并后,南京的新联通用户将在垃圾短信、话费卡余额过期等问题上享受到更多服务。
南京联通有关负责人昨天告诉记者,为了减少垃圾短信对联通客户的骚扰,该公司加强了与外省联通的业务联系,有效遏制了一部分违法行为,同时今年南京联通还加强与市公安系统的合作,形成信息联网,针对来自省外的垃圾短信群发用户进行跟踪打击,用户一旦收到垃圾短信,可以举报到联通的一个指定平台上,目前已经据此追查到数起省外客户违法发送信息。
另外对于电话卡余额问题,南京联通还将通过延长有效期、延长过期余额有效期及余额转移到新卡等一系列措施,确保客户利益不受损失。客户一旦出现电话卡余额问题,可以到营业厅对客户卡号进行登记并限期处理。