手机是现今生活必需品，可是如果出了毛病，又不能及时解决，必需品会让人心烦。日前，市民万先生与龙先生分别向晚报114热线反映，买来手机本为快活消费，可如今反被惹了一肚子气：前者因手机毛病至今已换6部；后者手机如今已报废。
万先生的经历
KE998只用了三天
万先生说起自己的经历，哭笑不得，“我怎么这么倒霉？连续换了6部手机，都出现了问题。 ”万先生告诉记者，9月14日，他在协亨手机连锁七宝店逛街，看到LG的KE998手机。这是该公司去年年底推出的宽屏触摸、音乐手机，其款式在国内手机中较为新颖。看到该手机第一眼，万先生就被其时尚的外形所吸引，立即决定以3200多元的价格买下该款手机。
但满心欢喜的万先生很快失望了。在购买后的第三天，KE998的触摸屏出现了问题，万先生赶紧到LG手机维修检测点检测，被告知手机本身有了问题。
45天内更换了6次
花大价钱买来的手机没玩几天就出问题，万先生有些着急。按照“出现质量问题，7天内包退，15天包换”的协议，他真想一退了之。
“确实喜欢这款手机，心想，换一个新的也行。 ”万先生说，未曾想就这么一直换了下去，之后每部换来的新手机都出现问题，不是漏电就是莫名 “罢工”，“从9月14日到10月底，45天的时间内，我换了6次。 ”万先生苦笑着说，现在手里这款手机还没检测，估计还有问题，“周一晚上，我正在打电话，手机突然自动关机，差点误了事。 ”
想退货却被“踢皮球”
倒霉到这个地步，万先生再也不想这么折腾下去。
万先生想退货，“LG客服人员说，他们只管手机质量问题，退换手机需到销售商处办理。 ”LG将当皮球踢给销售方协亨手机连锁七宝店。
协亨称退可以，可是配件得齐全，“我的手机盒内包装缺少一些东西，他们说包装不齐全无法向厂家退货。 ”因此，协亨没有同意其退货要求。无奈之下，万先生只好投诉到本报。
