记者从22日召开的全国工商系统12315行政执法体系建设工作暨经验交流会获悉，最近工业和信息化部已同意将12315作为短消息码号资源分配给工商总局使用，今后我国消费者将可以通过发送短消息到12315进行消费投诉。
据国家工商行政管理总局副局长王东峰透露，工商总局为此将专门发文，对全国工商系统利用12315码号资源建设规范的短消息受理和信息发布平台进行部署。事实上，全国工商系统中已有一些省份在试点短消息维权。福建省工商局在去年就建立了“12315消费维权短信息平台”，消费者在权益受到侵害，发现假冒伪劣商品时，可直接发送手机短信至号码“12315”进行投诉或举报，消费者还可以通过这一平台查询流通领域商品质量监测的有关信息。该平台增加了消费者申诉举报的渠道，给消费者提供了方便。
王东峰说，目前，基本建立了从工商总局到基层工商所五级贯通的12315信息化网络，全国已有15个省（区、市）工商局建立12315数据分析中心，18个省（区、市）工商局和218个地（市）工商局分别建立了12315数据库，13个省（区、市）实现了12315应用系统四级联网运行。 
