2010年4月14日清晨，青海省玉树藏族自治州玉树县相继发生多次地震，7时49分许，最高震级达7.1级，震源深度33公里，震中位于县城附近。地震造成光缆断裂，交换机房倒塌，移动通信系统中断，严重阻碍了各项救援工作的进行。
虹信通信在惊闻这一突发事件后，迅速成立了以青海代表处为主的紧急通信救援小组，积极开展各项抗震抢险工作部署：
14日7：30 公司成立了以卢军总裁为组长，艾山红副总裁为副组长，由公司A层领导组成的“通信救援领导小组”。
14日8：00 虹信通信主动请缨，第一个将“请战书”递交给奋战在抗震救灾一线的三大通信运营商——中国移动青海移动分公司工程建设中心、集中采购中心；中国联通青海分公司计划建设部；中国电信青海分公司综合管理部。要求在通信运营商的统一安排下，第一时间加入到救灾一线，凭借多年来积累的应急通信保障经验，为及时抢修灾区通信系统，搭起抗震救灾无线通信桥梁出一份力，尽一份心。三大运营商对此表示感谢，并对我司提出表扬，高度肯定这一积极的举措。
14日8：30 在外地出差的艾山红副总裁在与青海代表处首席代表肖凌宇电话取得联系后，详细询问了我代表处人员的情况，
我代表处暂无人员伤亡。
14日8：45 经公司救援领导小组批准，紧急调拨2万元现金，支援我青海代表处购买帐篷、睡袋、棉大衣以及紧急抢通工程所需的饮用水、干粮、药品等物品。
14日9：00 根据公司救援领导小组统一部署安排，青海代表处首代 肖凌宇紧急从银川租用车辆、调拨CDMA直放站、GSM直放站。
14日17：00 我司接到中国电信青海分公司救援需求，局方要求我司青海代表处对玉树展开通信抢通救援工作。
14日17：30 青海首代肖凌宇带领工程技术人员石鹏飞、杨臻以及司机陶德章购买了帐篷、睡袋、药品、发电机、储备油桶等物品，做好了出发前的准备。
14日18：00 历经7个小时800公里车程，调拨的CDMA直放站、GSM直放站安全运抵青海西宁。
14日24：00 青海首代肖凌宇带领工程技术人员石鹏飞、杨臻以及司机陶德章，冒着余震和恶劣的冰雪天气，途经四个海拔4500米以上的山峰、其中一个山峰的最高点达4800米，挺进玉树震区。
15日22：00 冰雪兼程，驱车22个小时，我司紧急通信救援小组一行5人（含一名施工队人员）抵达玉树。
15日23：00 在玉树环境相对混乱，通路严重堵塞的情况下，肖凌宇带领救援小组队员，先后与三大运营商取得了联系，并在运营商通信车还未抵达前，向中国电信青海分公司捐赠了三面天线、一台CDMA直放站、一台发电机。
15日晚上 我司紧急通信救援小组在工程车上，为保证通信信号畅通，值守了一夜。
16日上午 四川、甘肃应急救援通信车抵达玉树，我司紧急救援小组协助电信青海分公司进行了信号测试，正是因为大家的共同努力，测试结果显示满格，覆盖质量优质。
17日上午 根据局方需求，我司已紧急调拨100套WLAN AP产品。
20日上午 100套WLAN AP产品已经运输到武汉机场，准备发往玉树。
截止目前，虹信通信已为中国电信青海分公司提供多台应急直放站设备及发电设备、 WLAN AP设备过百端，并紧急调配青海、甘肃等地的优秀工程技术人员，实行“24小时值班制度”随时待命。其他运营商的通信系统维护及保障工作亦同步进行，虹信通信将时刻保持高昂的斗志，随时响应运营商的各项救灾通信设备及人员需求，全力配合完成此次灾区通信系统恢复及保障工作。 
