GfK：智能手机用户25%忠诚于旧系统

11月30日消息，市场研究公司捷孚凯（GfK）的一份调查显示，智能手机市场增长没有任何放缓迹象，但由于消费者对手中的品牌忠诚度不高，手机制造商要想留住用户还需做出巨大努力。

该调查发现，在全球主要市场中，56%的智能手机用户对下一部购机选择持开放态度，只有苹果用户忠诚度较高。调查结果将于周一晚些时候正式发布。

如今，手机配有无线上网、全球卫星定位系统、高像素摄像头等功能已不足为奇，用户越来越关注应用程序商店等足够吸引人的服务，以提高设备性能。

调查主导分析师加纳（Ryan Garner）告诉路透社：“由于现在人们更关注高端手机的使用体验，手机忠诚度问题变得复杂了许多。”

“如果手机无法达到宣传中或用户期待的使用效果，制造商将失去用户的忠诚度。”

调查发现，仅有25%的智能手机用户打算继续使用现有操作系统——其中苹果用户的忠诚度最高，为59%；微软手机软件用户忠诚度最低，仅为21%。

今年10月至11月，捷孚凯对巴西、德国、西班牙、英国、美国及中国的2,653名手机用户进行了此次在线调查。