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2010/5/20 09:26

美国消费者满意FTTx 电视业务

光纤在线  
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5月20日消息，根据最新发布的美国消费者满意指数ACSI，美国消费者对于有线电视和卫星电视的满意度升到了十年来的新高，按百分制计分，该领域的满意度得分为66分。电信运营商Verizon的FiOS TV和AT&T的U-Verse TV业务分别以73和72的得分领先其他卫星电视运营商和有线电视公司。相比而言，Comcast和时代华纳的得分只有61。有线电视运营商中得分最高的是Cox的67分。今年的评比中以往总是最后一名的Charter通信由于积极利用社交网络的支持，得分大幅增加18%。

在固网电话方面，AT&T和Cox分别以75和74分领先其他运营商。Comcast的得分为68.在无线通讯领域，Verizon和T-Mobile各以73分排名第一。

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