报告称近7成美国小企业使用Twitter等社交媒体

5月8日消息，据国外媒体报道称，市场研究公司AMI发表报告称，近70%的美国小企业使用包括Facebook、MySpace、YouTube、Twitter以及博客在内的社交媒体。

报告指出，尽管过去数年使用社交媒体的小企业数量急剧增加，但业界对小企业使用实社交媒体的原因了解有限。此外，业界对如何通过社交媒体影响小企业的了解就更少了。只有30%的小企业意识到社交媒体对企业的持续发展具有战略重要性，意识到这一问题的中型企业占61%。

AMI社交媒体业务经理杰奎琳·阿特金森表示，对于小型企业而言，社交媒体是一个难以应对的概念。AMI营销策略集团副总裁查德·汤普森说，对于使用社交媒体的小企业而言，理解“参与规则”是至关重要的。

AMI之前的研究表明，逾半数的美国家庭作坊式企业使用社交媒体、面向产品的论坛和博客，与客户沟通、推广业务。家庭作坊式企业越来越意识到，网站是提高市场份额和增加收入的重要工具，因此，去年建立网站的美国家庭作坊式企业大大增长。

此报告所反映的美国中小企业使用新媒体与客户沟通和推广业务的现状，将会对我国的中小光通信企业有重要的借鉴意义。