北京时间6月22日消息，据美国科技博客网站TechCrunch报道，多名已购买苹果新款iPhone 3G S智能手机的用户周日表示，他们已收到苹果在线商店发来的一封电子邮件，称针对所有遇到iPhone 3G S激活问题的用户，苹果将赠送价值30美元的iTunes商店礼券作为补偿。
苹果上周五在美国正式发售最新款iPhone 3G S手机，但部分购买了该产品的用户称，一直未能成功激活。苹果周日表示，公司正就此同美国移动运营商AT&T协商(注：目前AT&T为iPhone在美国市场的独家运营商)，预计至少还需要48小时，才能完全解决iPhone 3G S无法正常激活的问题。
TechCrunch认为，iPhone 3G S出现激活问题后，使苹果多了一个同AT&T解除独家合作协议的理由。去年期间，AT&T也发生过大量iPhone无法正常激活的事件。而这次受影响用户数量较小，主要是因为购买iPhone 3G S用户的基数较低。如果这次购买iPhone 3G S用户的基数很大，则这起激活事件将给苹果带来巨大负面影响。
以下是遇到iPhone 3G S激活问题用户所收到苹果电子邮件全文：
尊敬的苹果用户：
感谢您最近在苹果商店购物。对于您的iPhone激活过程被延迟而引起的不便，我们在此表达歉意，并对您在这件事情上表现出的耐心表示感谢。
对于新款iPhone无法正常激活问题，我们正就此同AT&T协商。但不幸的是，由于发生了系统故障，且没有完成激活iPhone手机的数量很多，我们至少还需要48个小时，才能完全解决这个问题。
到下周一(6月22日，美国当都时间)时，您将收到苹果发出的一封电子邮件。该邮件附上了价值30美元的iTunes商店礼券。希望您能接受我们送出的小礼物。对于您的iPhone手机激活问题而引起的不便，我们再次表示诚挚的歉意。
感谢您选择了苹果产品。
您诚挚的
苹果在线商店团队 
