C114 4月16日消息 标准化平台提供的虚拟化联络中心，在降低成本的同时，还能为客户带来更强有力的服务
法国电信集团旗下企业电信服务机构 Orange Business Services （简称 Orange）与欧洲领先的休闲旅游公司Kuoni集团签订了一份为期五年的合约，承诺为泛欧提供托管IP电话和呼叫中心服务。根据合约内容，这些服务将首先在英国和瑞士推出，并在未来的一年半内推行至整个欧洲。Kuoni集团总部设在瑞士的苏黎世。
为了使虚拟化更灵活及强有力，Kuoni集团希望可以统一并加强在各国的电话技术和PBX系统。在此之前，Orange赢得了技术供应商Avaya公司在欧洲、中东及非洲的竞标，同时还获得托管IP电话、呼叫中心服务和普通IP电话等项目。
随着新的标准化平台推出市场，泛欧统一基础设施将使资源分配更加灵活、有力，这让Kuoni集团获得了可观的利润。
Kuoni集团首席执行官Bojan Jokic表示：“Orange向我们展示了托管IP电话解决方案如何通过提高员工的工作效率和灵活度，为我们的业务和客户增加价值。我们十分感谢IP电话的先进功能，因为它可以使客户从性能优异、服务灵活的电话上获得收益，而Kuoni集团也将得益于公司的预料成本，期待自己能有更可靠的表现。”
Orange瑞士副总裁兼区域经理Peter Moebius说：“我们十分高兴能够获得Kuoni集团的认可，并被他们挑选为泛欧地区的IP电话供应商。 执行这么复杂的解决方案对我们而言，始终是一个巨大的挑战。所以，我们向Kuoni集团展示了自己的能力，并专心致力为Kuoni集团创造极具凝聚力的商业解决方案。” 
