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2014/7/29 14:31
运营商如何应对离职潮:建立具有竞争力的个性化福利方案
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工信部电信研究院专家认为,“控”是企业应对现时人才流失最直接的办法。电信企业应当建立人才流失控制系统,防备发生人才流失危机,从而做好应对危机的准备。应建立人才信息报告机制,当面临人才危机时应选择性地处置和传递重要信息。同时,建立人才储备库,当人才危机出现的时候可以有优秀人才填补职位空缺。建立人才流失危机监控小组,力图在危机出现前进行有效处置,并及时交流相关人才信息,借此弥补企业在薪酬、提升等制度和体制上的缺陷。

“控”只是权宜之计,要从根上剔除影响企业健康的这个“隐形杀手”,还需要电信企业具备“留”人的素质。多年前,一些企业曾提出“事业留人、待遇留人、感情留人”的人才关怀计划。对于新的竞争形势和人才发展特征,电信企业“留”人措施应有新内涵。较强的综合实力和良好的发展前景,是吸引人才和留住人才的根本;而让人才在企业实现个人价值,并取得对等回报,是留住人才的最好途径。业内专家说,比“留”人更重要的是发展人才。

专家建议,电信企业可建立以业绩和能力为双导向的宽级化薪酬激励机制,打破传统薪酬结构所维系和强化的等级观念,从而积极引导员工重视个人的技能和能力提升。结合骨干人才队伍建设,建立一套具有市场竞争力的个性化福利方案,使薪酬激励在企业留住人、用好人中发挥积极作用。应通过薪酬激励,让员工共享企业发展成果。

除薪酬之外,电信企业还需创造珍视员工的运营环境。这类环境包括企业用人机制、晋职体制、人力资源培养发展机制等,对员工来说,这是一种“特殊的增值福利”。企业应采取更为灵活的晋职体制,真正实现“能者上、平者让、庸者下”;建立专业技术人才上升的职业发展通道,并根据不同专业和层次的特点,建立有针对性的人才发展模式,为各类员工的发展提供指导和保障;建立员工职业生涯发展模式,探索跨专业能力发展模式,制定专业间转移发展策略和多专业复合发展策略,充分挖掘和释放人才价值;根据战略发展的技能需要,实施科学的培训需求预测,制定培训体系发展规划,保证员工整体职业能力符合战略需求;让员工分享公司管理的知识、信息、策略,有助于强化员工的参与感、归属感、责任感。

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