日前，上海市推进“人工智能+”行动打造“智慧好办”政务服务实施方案。与此同时，在近日刚落下帷幕的第七届数字中国建设峰会·智算云生态大会的政务AI+论坛则聚焦展现了中国电信领航数字政务的创新实践。插上AI的翅膀，数字城市建设将迎来新一次的“升维”。
政务+AI，让治理更智慧
随着人工智能技术的飞速发展，人工智能技术逐渐被应用于各个领域，政务领域也不例外。政务+AI已经成为我国治理改革和发展的新趋势。
首先是智能化服务，政府通过人工智能技术，提供更加便捷、高效的服务，例如智能客服系统可以24小时解答民众的疑问；其二政府利用人工智能技术对大量的政务数据进行挖掘和分析，为政策制定和决策提供科学依据；其三实现智能监管，通过人工智能技术，加强对市场和行业的监管，提高监管效率和公正性。其四是智能办公，政府利用人工智能技术，提高办公效率和办公质量。例如，智能会议系统可以自动记录会议内容，智能文档管理系统可以提高文档处理效率。
中国电信发挥政务AI效能
随着AI技术的快速发展，其在政务领域的应用也日益广泛。中国电信作为我国信息通信行业的领军企业，充分发挥自身优势，推动政务AI的发展和应用，为政府治理体系和治理能力现代化贡献力量。
在政务AI+论坛上，中国电信集团有限公司副总经理栾晓维全面诠释了中国电信如何发挥政务AI的效能：一是聚焦连接算力、智能感应终端等数字基础设施关键要素，夯实政务AI+的综合底座。中国电信规划建设“2+4+31+X+O”算力布局，目前已经在上海、北京建设万卡规模智算资源池，全集团智算规模超过13EFLOPS。二是引领人工智能行业创新应用落地，促进政务AI+全面赋能。中国电信构建“1+n+m”大模型产品体系，目前已经推出7b、12b、52b开源星辰语义大模型和多模态的大模型，并在政务、政法、公安、应急等20多个行业场景商用，赋能超过1700个项目。三是统筹人工智能数据发展和安全，强化政务一体化安全保障的能力。中国电信构建“云网边端”一体化安全底座，实现超TB级网络攻击、秒级处理能力，探索安全大模型，构建数据安全能力体系，运用商用密码服务等技术，助力政府构建本质安全。
政务AI助推数字城市迈向新高度
应用好政务AI不仅能够提高政府工作效率，还能有效推动数字城市的发展。在政务AI的助力下，数字城市的发展迈向了一个新的阶段。
政务AI在数字城市发展中起到了关键性的作用。首先，政务AI的应用可以提高政府工作效率。通过AI技术，政府可以实现自动化办公，提高工作效率，减少人力资源的浪费。
其次，政务AI的应用可以提高政府决策的科学性。例如，在城市规划、交通管理、环境保护等方面，政府可以利用AI技术进行大数据分析，从而做出更加科学合理的决策。
此外，政务AI的应用还可以提高政府服务的便捷性。通过AI技术，政府可以实现24小时在线服务，提高政府服务的便捷性和效率。例如，政府可以利用AI技术建立智能问答系统，为市民提供24小时的咨询服务，大大提高了政府服务的质量和效率。
总的来说，政务AI的应用对数字城市的发展起到了重要的推动作用。随着政务AI的应用更加广泛和深入，数字城市的发展也将迈向一个新的高度。
