2021年以来，浙江信息通信行业在工业和信息化部坚强领导下，凝心聚力，开拓进取，进一步深化5G网络覆盖、优化5G发展环境、激发5G创新应用、提升5G服务质量，取得了显著成绩，切实助推浙江省数字经济高质量发展。
深化5G网络覆盖。浙江信息通信业大力推进5G网络建设，深化电信和联通、移动和广电5G网络共建。截至2021年11月底，建成5G基站10.5万个，提前完成2021年建设任务。在杭州试点开展5G落地杆站建设，着力破解基站选址难、城区信号不连续等问题，建成杆站250个，改善200个居民小区信号强度问题。拓展覆盖广度和深度，推动5G建设加快向乡镇覆盖，并逐步向行政村延伸，目前乡镇覆盖率已达99.7%。
优化5G发展环境。切实发挥规划引领作用，浙江信息通信业逐步构建完善通信网络建设标准体系。出台《浙江省信息通信业发展“十四五”规划》《浙江省“双千兆”网络协同发展三年行动计划（2021-2023年）》，科学提出5G发展目标、建设任务；发布国内首部《建设工程配建5G设施强制性地方标准》，推动制定《智慧灯杆技术标准》，从源头解决主城区5G基站选址难、建设难等问题；印发《浙江省通信基础设施专项规划编制导则》，指导信息通信行业高质量发展。协同8部门在省、市、县三级实施5G基站建设“一件事”集成改革，开展多跨场景建设，实现5G基站建设线上集成一体化审批，将常规审批时间从平均30个工作日压缩至8个工作日。
提升5G创新赋能。浙江信息通信业贯彻落实工信部关于5G应用“扬帆”行动计划和5G﹢工业互联网工作部署，推动多行业“扬帆启航”，瞄准15个5G应用发展方向，在15个重点行业应用形成超700个项目，组织企业申报5G﹢智慧教育、5G﹢智慧医疗等试点示范项目，形成一批可复制、可推广的解决方案；发挥技术和服务优势倍增效应，形成127项数字化改革项目，打造第一批数字化改革“最佳应用”项目25个，全力支撑数字化改革；积极推进5G﹢工业互联网建设，在20个重点工业制造业领域参与建设“未来工厂”36个；围绕浙江产业数字化转型升级任务，形成252项“5G﹢工业互联网”项目，推荐5G示范标杆应用76个。
提升5G服务质量。浙江信息通信业将5G服务纳入2021年行风纠风工作的重点任务。加强监督检查，坚持以查促改，通过组织开展5G服务质量工作检查、日常申投诉跟踪及分析等，围绕5G业务和服务宣传、5G网络覆盖查询、5G套餐公示和营销规范等，推动企业对标对表，逐项整改、优化和提升；在电信用户申诉中心设立5G用户申诉处理专席，提升处理质效，不断规范市场营销和服务行为，持续提升5G服务质量。 
