市场
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2012/12/25 10:49
期待市场竞争的理性回归
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12月7日的《人民邮电》报上刊登了沉风撰写的《把刀放下——2012电信行业恶性竞争现象求解》文章,对2012年电信行业的恶性竞争从乱象、根源、对策三方面进行了全面的描述,对产生种种乱象的根源予以了深层次的剖析。读罢,感触颇深。

近年来电信行业的竞争可谓是剑拔弩张,一触即发;重金公关客户,签署排他性协议;收缴对方手机卡;屏蔽对方基站;直至为抢地盘相互殴打。部分电信企业开展的市场营销活动受到了社会大众和媒体的口诛笔伐。这种现象延续已久,一直没有从根本上得到有效解决。不仅损人不利己,扰乱了市场,还损害了企业的形象和声誉。

《把刀放下》一文对如何杜绝根治竞争乱象提出了诸多设想,来自业内的专家、学者和监管部门人士也给出了中肯的建议。笔者也就市场竞争的一些乱象谈谈拙见。

一是监管力度要加大。监管部门针对电信企业营销竞争乱象极为重视,特别在每年各大高校迎新生时都要针对校园营销提前部署,进一步细化相关规定,且一次比一次严厉,监管力度越来越大。电信企业也逐步在改变,各种竞争乱象相比以往有了一定程度的改观。其实监管部门好比是唐僧,各种监管制度就是唐僧口中的紧箍咒,如果孙悟空肆意妄为不听指挥,唐僧就要念念紧箍咒。对于校园营销的竞争乱象,监管的利剑不仅要高高悬起,而且要动真格,对违反规定的行为,要真正做到严肃查处,对缺乏自律的企业,一定要不留情地刺下去,使企业违规的成本不断加大。同时,责任追究制度也应加强,才能杜绝校园营销的种种乱象,还校园一片纯净的土地。

二是企业自律意识要加强。作为央企,电信企业既要承担对国资委的盈利责任,又要承担对公众的社会责任。这也符合电信企业提出的“负责任”的理念。以往校园营销声势浩大,却里外不讨好,大家资费越拼越低,营销成本越来越高,但社会舆论仍一边倒,校园营销几乎成花钱买不到吆喝的赔本买卖。在虚假的数字繁荣面前,企业的利润到底还有多少。针对这种情况,电信企业也在不断反思,营销乱战正逐渐走出价格战、“肉搏战”、“关系战”的泥潭。在一个市场化的环境中,学会与他人和谐共存,才是真正的发展之道。有序竞争、理性竞争、实现双赢,是企业健康发展的必由之路。

三是共建共享模式要加强。许多电信企业也认识到无序的市场竞争让企业背负了极大的经营成本,扰乱了电信市场的正常秩序,也给企业形象带来了负面影响。令人欣慰的是,部分电信企业正在开展基础设施共建共享,并取得了较好的效果,例如小区驻地网的接入,在与开发商和物业的接触过程中,一些运营企业之间也开始加强相互间的沟通理解,不再开展违规的独家进入、排他性的经营活动。良性的合作竞争已经初现端倪,各电信企业理性、规范竞争,共同营造了公平、公正的市场竞争环境,树立了行业的良好形象,这样的变化值得喝彩和更多的期待。

也许平静的水面下仍有暗流涌动,也许不和谐的声音还会出现,但有变化是好事。往理性、克制的方向改进,这是业内外都希望看到的。笔者相信,大家都在。

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