到本周为止，绝大多数大中专院校已经开学，秋季校园营销的现场争夺战走向尾声，众多地方运营商也终于可以小松一口气了。

回首过去的两周，不知有多少运营人在校园里曾经流过汗、流过泪，甚至流过血，当紧锣密鼓的对台戏谢幕之际，回头看一看，我们的所作所为，是否问心无愧？

这个秋季，尽管前有监管部门新规“六大原则”、“五大禁令”墨迹未干，后有各地通管局、运营商高层的现场巡视，但“光缆门”、“斗殴门”、“收卡门”仍然层出不穷，更别提雷人标语、强行绑定、恶意诋毁等种种无视监管法规精神、侵犯学生选择权、损害行业形象的行为。为什么在三令五申之下，违规竞争仍然屡禁不止？为什么人人都知道不良竞争手段是一种“零和博弈”，却有那么多人乐此不疲？其背后的原因值得深思。

把种种不良现象的原因归于基层一线员工的个人素质是最简单的，也是最不负责任的做法。因为在这一系列事件中，最累的是他们，最委屈的是他们，担风险的也是他们，而他们能从中得到的好处，仅仅是个人绩效考核分值的可能会有一点点提高而已。把不良现象的发生归因于个人品德的缺陷，不但无助于问题的解决，也会进一步加深运营商之间的敌意。

那么，校园营销不正当竞争的根源到底在哪里？

笔者认为，把校园市场的价值过于夸大化为校园营销的“失控”提供了主观动力。在各地运营商的“战前动员”中，“今天的穷学生，明天的高端用户”，“锁定了今天，就锁定了未来几十年”，“每个学生都是3G的‘活广告’”之类的说法比比皆是，为了得到这一市场，往往整个公司人力、财务、安保、客服、工程全体动员，其他工作全部停滞，甚至花钱雇佣在校大学生，而最终往往只办了几十张资费极低的校园卡，赔本卖了十几部手机。实际上，学生用户是转网率很高的一个群体，除了对上网流量需求较大外，具有低端客户群的一切特征。特别是在三大运营商业务难分伯仲的今天，想靠一时的营销取得忠诚客户根本就是痴心妄想。面向未来，运营商必须转变“毕其功于一役”的念头，以“平常心”对待这一市场。

其次，运营商考核指标过分机械化和领导层的“短视”为校园营销的“失控”提供了客观前提。有运营商人士告诉记者，校园是新用户最集中的地区，而开学时是增加新增用户数目最方便的时间段，而新增用户数在考核中所占比重极大，因此各级领导对此都极为重视，再加上各分公司“守土有责”的任务指标，必然导致地方运营商只注重辖区内经营业绩，“我的地盘”不容他人酣睡。然而，正如前文所述，校园营销固然会带来一些新增用户，但其发展代价如此之高昂，对最终经营业绩和企业未来发展能够带来多少好处，领导们真的算明白了吗？

最后，也不能把出现种种不良现象的一切责任都推给运营商。我们注意到，在南京剪光缆事件中，警方查出的“罪魁祸首”其实是一家合作伙位；在各地的“肢体冲突”中，参与其中的也往往是代理商或合作伙伴，运营商对他们的行为到底有多少控制力，其实很难说。另外，在火车站、在校园内，执行“排他性”协议最卖力的，也并不是运营商，而是校方。有运营商人士告诉记者，现在很多学校的领导甚至老师已经把运营商当成一块“肥肉”，都想宰一刀。在国内，从择校费到课外辅导、疫苗，教育机构以种种冠冕堂皇的名义替学生做出选择，借以自己牟利的例子比比皆是。面对这种不良风气，板子怎能光打在运营商身上？当然，这样说绝不是要为运营商免责。只是面对年复一年反复上演的“校园混战”，运营商应该深挖根源，属于自己的问题绝不逃避。解决不了的，该交给社会的给社会，司法的归司法，方是问题真正的解决之道。