最近，有两家日本公司计划在全国设置10万部免费公用电话，这种电话要先观看电话液晶画面上的一段15秒钟长的广告，看完广告后可免费拨打9分钟固话或1分钟移动电话。面对移动对固话的替代趋势，国外运营商正在不断创新固定电话，力图重新焕发生机。而在中国，近期也传出了公用电话亭将有可能成为WiFi基站的消息。

事实上，在欧美国家，虽然移动通信已经普及，但固定电话仍然有一定的生存空间。从长远来看，移动电话也不会完全取代固定电话，固定电话用户的流失趋势应该会慢慢停止。但是电信运营商要发掘固话的价值，必须要创新经营思路，充分把握固话的优势。固定电话相对于移动电话，有着很多的优点，首先是固话适合企业单位使用，能够成为一个企业身份的象征；其次固话终端相对于移动通信终端而言也要便宜很多；对于很多老年人来说，固定电话也是一个与外界沟通的好工具，适合于长时间通话。

对于电信运营商来说，固定电话需要创新经营思路，可以在资费上进行调整，目前固定电话的资费已经十分低廉，但是由于固定电话需要比较高的维护成本，所以目前月租费相对比较高。如果能够将月租费取消，将固定电话的资费按照包月制设计，刺激消费者对固定电话的使用量，同时可以将固定电话与自己的宽带服务和移动通信服务进行业务融合和资费融合，将消费者的购买成本进一步降低，为消费者提供融合套餐。

同时还可以不断升级固定电话功能，为固定电话赋予新的内容。通过固移融合的实现，为固定电话增加短信，视频等功能，使固定电话转换为家庭融合信息终端。目前固定电话使用者以家庭老人居多，他们不习惯于使用移动电话通话，更习惯于使用固定电话堡电话粥，如果能够给固定电话增加视频短信等功能，提供这个群体喜闻乐见的信息服务，固定电话可能能够焕发生机。运营商需要结合实际情况，宣传固定电话的优势，避免固定电话的价值流失。

固定电话目前的流失趋势主要集中在家庭，对于老年人而言，固定电话是一个通话的好工具。电信运营商需要开发出相应的通话套餐，针对固话使用率高的人群进行推广，同时与消费者建立感情联系，强调固定电话的家庭属性，赋予固定电话以情感价值。随着社会趋势的变化，在大城市老年社区正在高速发展中，这也许可以成为电信运营商的潜在商机，从而进行针对性营销。