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市场
2017/2/9 08:27

2017中国手机市场:强者愈强,中小玩家或生死之战

半导体观察  

2016年结束了,中国智能手机行业的最血腥的一年也终于随着各统计公司的数据发布也落幕了。

虽然各家第三方市场统计数据仍然差异明显,但第一阵营和第二阵营的排序基本相同,从全球市场看,中国厂商中由华为、OPPO和vivo构成的第一阵营,与小米、中兴联想等领军的第二阵营在销量上已经拉开了2000万台以上的差距,如果考虑到第一阵营清一色的正向增长和第二阵营偏负增长现状,这一趋势将在2017年进一步放大。

从国内市场看,以华为和蓝绿两兄弟构成的第一阵营,已形成三足鼎立之势;与以小米为代表的第二阵营相比,销量的优势则更为明显,虽然各家统计公司的数据并不一致,但国内市场排名第三的vivo,2016年的销量在7100万至8200万台之间,而排名第五的小米,销量则在4100万至6100万台之间,两者相比,销量优势仍然超过了2000万台。

在各家的统计数据中,华为的销量基本保持了一致,全球销量在1.39亿台,这意味着,华为已经彻底摆脱了与中国手机厂商的纠缠,至少在销量上未来与苹果三星可以一战。

2015年,小米、OPPO、vivo等厂家仍然在销量上集中在4000万~7000万台之间,经过一年的血腥战斗,到2016年底,市场及销售的战争基本结束。蓝绿两兄弟以足够下潜的渠道和对用户需求的快速反应,迅速拉开了与小米、魅族等一系列厂家的差距,成为2016年最吸引媒体和行业的关注焦点。

事实上有关蓝绿两兄弟的迅速崛起,行业有许多解读,而比较趋同的就是蓝绿两兄弟在三至五线城市的渠道能力,这也成了2016年中至今,各大厂商跟随蓝绿两兄弟的主要手段。

无论是华为、小米、金立、酷派还是蓝绿两兄弟自身,从2016年底到2017年初曝光的信息来看,渠道将成为各家发力的重点。

如此看来,从国内市场来看,虽然经过2016年营销上的血拚,第一阵营和第二阵营已然有了天地之别,但接下来的排位战或者说市场份额之争中,渠道战争将不可避免地要在2017年发生。

一、 磨刀霍霍的华为和小米

其实,早在2016年初,华为就线下渠道重新进行了战略性的布局,当时其推出的千县计划虽未受到行业的过多关注,但到2016年底,这一计划明显对华为国内市场的销量起了足够的支撑作用。

在2016年11月华为Mate 9的国内发布会上,其线下渠道的能力就让刀客感到了震惊,一个县级市场的渠道商在闲聊时对价格高达3399元的Mate 9就表示,半年35万台的销量不是问题。

事实上,华为2016年的线下渠道增长异常迅猛,华为消费者业务大中华区总裁朱平就曾对媒体表示,2016年华为地级市的体验店增加到了将近500个,县级店增长到了920家,预计到2017年中期将完成1000个县的覆盖。

更可怕的还在后面,在朱平透露的华为规划中,2017年年底将达到2000个县的的覆盖,2016年华为全国的合作专区、专柜已经达到了12500个,按这个速度,至2017年底,超过10万个合作柜台应该不是什么问题。

与体验店和合作柜台并行推进的是华为服务专营店,2016年年底已有有自营的服务店600家,合作服务店3000家,到2017年底,这一计划将扩展1000个县以上,5000家服务网点。

线下渠道的精耕细作,已然显示出了华为在渠道方面补齐短板方面的决心。

与蓝绿两兄弟通过股份固化与终端商手段不同的是,华为在这一轮的渠道建设中,有消息显示,华为通过打造一套基于云端ERP系统的渠道管控体系,从而实现对全球各地门店的销售管控。

这一体系的建立,不仅释放了华为在管理方面的能力,而且将会有效的进行店面资源的优化配置。有消息称,至2016年底,华为的终端管控平台已经接入了超过3万家手机终端零售门店。

与华为销售和服务网店并进不同的是,小米2016年底从“小米之家”拆分出了售后服务,其售后服务业务由第三方合作方承担。

在1月12日小米年会上,一直号称小米是互联网公司的雷军,在低迷的销量和萎缩的市场份额面前,终于称小米是一家手机公司,然后是一家新零售公司。并称“小米之家”的门店,2017年计划开200家,未来三年计划开1000家。

事实上,此前几年内,小米之家的发展速度基本可以忽略,至2016年底只开了50家,而且主要集中在一二线城市。

2016年之前的小米之家,主要承担着品牌展示和售后服务功能,2016年之后才开始有了零售功能,也就是雷军所言的“新零售”开放式购物体验模式。

虽然小米的“小米之家”目前并未在其真正短板的三至五线市场发力,但其卖场模式还是令雷军沾沾自喜。在2016年中国电子商务发展峰会上,雷军表示,小米之家单店平均年营收达到了7000万元人民币,坪效达到了25万元人民币,这是传统零售店的20倍。

小米走了一条完全不同于传统线下渠道的方式,2017年如果完成200家店的建设,如果还能保持每店7000万元的营收,对目前小米的销量会有些许帮助,但要重回第一阵营,这个速度仍然不够。

从长远来看,在小米怀疑原有的互联网模式之际,线下渠道只有达到1000家店面时,才有可能通过线下渠道来获得整体销量的提升。

对小米之家而言,坪效再高,如果没有足够的量的支撑,很难通过经下渠道支撑起1000亿的营收。

事实上,不仅华为、小米在加强线下渠道的建设,魅族、金立、酷派也不断释放出了2017年重构线下渠道的信息。

种种迹象表明,在营销战告一段落后,渠道的战争呈一触景即发的状态。以渠道见长的OPPO和vivo,在接下来的2017年,不仅将面临着来自于产品、营销端各方的挤压,更多的危机来源于各厂家对线下资源的争夺。

二、 蓝绿两兄弟渠道战略变化

酷派CEO刘江峰近期对媒体表示,“OPPO和vivo这么多年打法也没怎么变,靠的就是坚持。”

确实,2017年之前vivo的渠道方面也是在传统层层代理构建的一个传统代理体系,唯一不同的是vivo对待终端和代理商利益的态度和对其技术、服务及人员的支持。

而这种与渠道的关系形成了双方长期的利益和价值共同体,也因此建立起了基于渠道能力的销售、服务和消费者洞察体系。事实上,相对于其它厂商与渠道的关系, vivo与合作方面的关系稳定,其它厂商很难通过利益打动vivo的经销商。

目前,vivo的线下门店已经达到了20多万家,已经成为一个庞大的体系。有资料显示,

目前vivo的直营体验中心全国近4000家,代理商直营店和专卖店共有20万家之巨。虽然从数量上,无论是华为还是小米、金立,其线下门店与蓝绿两兄弟还有很大的差距,但面对着华为和小米线下渠道的迅猛增长,对于OPPO和vivo而言,2017年的线下市场难言轻松。

春节刚过,有媒体就放出了vivo线下渠道升级的消息,而多个信息源显示,2017年vivo的线下销售将发生巨大变化,就是给原来只具备销售功能的终端店面,增加售后服务的功能,这一点恰恰与“小米之家”拆分服务功能相反。

从实际的趋势来看,目前虽然vivo全国有430家直营售后服务中心,但与其年销售7000~8000万台的销量比,仍然存在着不匹配可能。

vivo的主要市场在三至六线市场,而全国有2000多个县,430家售后服务中心远远不够覆盖到县级城市。给4000家直营店和部分合作商店面赋予服务功能,可以有效地将服务覆盖到县级城市,从而大幅度提高vivo的用户体验。

这一点,vivo有点未雨绸缪的意思。

前几年小米的销量一路高歌,但由于其可怜的售后服务布局,致使大多数用户只能通过邮寄厂家进行故障维修,其结果是小米的用户口碑一路急转直下。vivo能在销量上升时提前布局服务的全面提升,有助于其在下一阶段的服务质量提高。

vivo客户服务部总监祝春涛近期对媒体称,

“如果用户维修机器,但不想直接送到售后服务中心,他可以交给我们任何一个的销售点,我们的业务团队会定时去取。三天之内取到服务中心,一天修好,三天之内再回到销售点,能做到85%用户七天完成送修、返还全过程。”

虽然目前OPPO还没有透露其2017年渠道方面的变化,但对同样拥有20万家销售终端的OPPO而言,构筑起线下渠道的防御体系应该也是近期要考虑的战略。

三、坐拥摩托罗拉的联想手机,为何越来越悲催

在中国市场,联想并未大力投资宣传摩托罗拉手机,而是依靠消费者心中的那份情怀卖手机。陈旭东在掌管手机业务以后,不顾摩托罗拉高管的反对,硬将为西方市场开发的手机推向中国,与摩托罗拉的关系出现紧张。最终,联想、摩托罗拉在中国、美国智能机市场的份额双双出现明显下滑。

收购摩托罗拉两年后,联想已经在美国至少裁员2000人。联想在全球智能机市场的排名也从第三跌到最低只有第八位。去年5月,联想遭遇了自2009年以来的首个年度亏损。杨元庆将亏损的部分原因归结于收购摩托罗拉后的重组成本支出。“我们低估了不同文化、商业模式之间的差异,”杨元庆近期在接受采访时称。而联想的问题也显示出了中国公司向海外扩张时面临的潜在陷阱。

根据对十几名当前和前联想、摩托罗拉员工的采访,对摩托罗拉的整合不利只是联想诸多失误其中的一个。他们称,在收购IBM PC业务上取得的成功令杨元庆作出的一系列战略决策出现失误。最关键的是,对于如何在部分大市场取得成功方面,联想缺少一个明确计划。杨元庆推动了摩托罗拉设备在中国的销售。但是在当时,联想自有手机已在中国占据主导地位。在后起之秀的大力销售下,中国智能机市场迅速趋于饱和。摩托罗拉设备在中国的销售宣告失败。

在摩托罗拉的本土市场美国,联想一开始增加了广告支出,随后又削减了广告和产品开发支出。摩托罗拉被苹果、三星电子甚至是中兴越甩越远。中兴在美国销售低价手机。

近日,处于下滑中的联想移动业务再度调整,三星电子手机业务原高管姜震空降联想任副总裁,全面负责MBG中国业务的产品策略及产品管理,包括产品组合、产品规划和运营。出面公布此消息的人,正是在2016年11月接任联想移动中国业务负责人、移动业务集团联席总裁的乔健。此前被乔健接替的陈旭东,担任联想移动业务联席总裁的时间也只有不到8个月。

春节刚过,两家第三方市场调研公司的报告,奏响了2017年手机行业的开年大戏。先来看看IDC的数据。2016年全球智能手机总销量为14.7亿部,增幅为2%,高于此前IDC预测的0.7%。

细化到具体的品牌,遭遇Note7燃损这一尴尬事件的三星出货量排名第一,苹果第二,排在后面的分别是华为、OPPO和vivo。

图为中国前五大智能机厂商及份额(来源:IDC)

在另一份专门针对2016中国手机市场的报告里,IDC给出的数据是,OPPO以7840万部的销量,排在第一,后两位分别是华为、vivo。苹果排在第四,小米第五,三星只能和余下的众多品牌一起被计入“其他”这个类别。

从整体销量看,苹果、三星这两大巨头销量集体下滑,三家中国厂商都有不同程度的增长。全球市场,OPPO的增长率达到了132.9%,vivo增长了103.2%;国内市场,OPPO同比增长122%,华为同比增长22%,vivo同比增长97%。

图为Counterpoint与IDC数据

无独有偶,在另一家机构Counterpoint的数据中,OPPO R9超越iPhone 6s成为2016年最畅销的手机。在全球前五的手机厂商中,也仅有OPPO、vivo、华为和金立这四家国产厂商实现了超过20%的大幅增长。

不难看出,国产手机在去年大放异彩,这其中又以OV最为璀璨。但,列了这么多数据并不是在为OV写赞歌。有人风光,就会有人失意,这些数据的另一面,以小米为代表的互联网手机去年过得并不太好。

互联网手机困局

在互联网风口上飞起的“小米神话”所处的2013至2014年,涌现了一批互联网手机品牌,它们最大的特点是“去渠道化和性价比”。

图为罗永浩

它们有的去年就已经消失了,如大可乐、IUNI、nibiru等。还有罗永浩去年被传言倒闭6次、收购5次的锤子,以及周鸿祎那“被友商带沟里”,“卖一台亏一台”的360手机。

联想ZUK、nubia、一加手机等过的也并不如意。

此外,早在 2014 年的时候,无线风光的酷派旗下拥有 Coolpad、大神、ivvi 三大品牌,其中大神主打线上市场,ivvi 推崇设计与颜值,而自家品牌 Coolpad 则继续走商务路线。

如今,大神卖身奇虎 360 的奇酷科技,已经消失;Coolpad 品牌到了乐视贾跃亭手里,由荣耀前总裁刘江峰执掌,预计酷派 2016 年底将亏损高达约 30 亿港元,约合 26 亿人民币;最后一个品牌ivvi则被母公司酷派移动将其 80% 股权转让给深圳的一家显示屏技术公司超多维,总代价为人民币 2.72 亿元,酷派占股缩水至 20%。

相对来说,荣耀和小米手机是这一批互联网手机中,目前算活得不错的。但相比OPPO、vivo甚至是金立这几家深耕线下渠道,尤其是在三、四线城市有很好渗透的厂商来说,互联网手机在过去那一年显得很失意。

根据IDC数据,2016年全年,小米出货4150万台,与2015年的6480万台相比,下跌36%。而荣耀方面,因为被归在了华为当中,目前尚无具体数据,但是它的2016年也算风光,成立三年间诞生了至少5款销量破千万台的产品。

反观锤子、360以及一加手机,虽然一直不缺话题性,但也一直没能转化为与之匹配的出货量,全年销量甚至不及华为、OV的爆款单品。

面对OPPO的异军突起,雷军似乎有些不服气,他去年曾表达过这样的观点,说OPPO是因为赶上了三四线城市换机潮以及信息不对称的市场红利。但小米的崛起也是借助了移动互联网用户大爆发的红利。时机在那里,就看厂商能不能把握。

高性价比,是以小米为代表的互联网手机以往制胜的关键之一。然而,在目前看来,这招已经不那么好用了。

从今年年初开始,国产手机迎来了一轮涨价潮。继年初魅蓝Note 5拉开涨价序幕后,小米也扛不住。红米4和入门级的红米4A都涨了100元。这波涨价潮的原因在于元器件涨价以及汇率下行等因素所导致的生产成本增加。

2017年原材料上涨,厂商盈利压力增加(来源:GfK)

根据GfK公布的报告,2017年手机厂商的利润压力将增大。成本上升给手机厂商带来的压力,最终都会由消费者来承担。

不一样的加速打法

从IDC给出的数据,2016年全年,前五大厂商共计占有66.5%的市场份额。这表明,用户已经向头部集中,赢家通吃的时代来临。小米和荣耀分别在阳历和阴历的新年伊始,给自己定了个小目标。

雷军

小米2017目标:收入力争千亿

在今年1月12日小米公司的年会上,雷军说2017年收入力争千亿。荣耀总裁赵明则是在2月6日发出的新春寄语中表示,2017年荣耀要为互联网手机提速。

雷军在致辞中说,最坏的时候已经过去了。小米起家的电商销售模式在过去一年遇到了挑战,他认为眼下只做电商已经不够,因为只有20%的人会通过电商来购买手机,还有80%的人仍然是通过线下实体商店购买手机。

不安于只做一家不错的电商手机公司,小米提出了线上线下融合的“新零售”模式。

小米线下品牌零售旗舰店,目前已经开通54家。在2017年,小米计划开到200家店,未来三年计划开通1000家小米之家。

除了新零售,黑科技、国际化以及人工智能,也都是小米今年的核心战略之一。雷军还提到,小米要坚持持续的技术创新,以突破并站稳高端手机市场。

国际电子商情首席分析师孙昌旭认为,2017年小米手机除了要守住线上40%的市场份额,线下公开渠道、运营商市场也需要发力,尤其是海外市场。

在今年春节前,帮助小米在全球科技行业崭露头角的雨果·巴拉宣布离开小米加入Facebook,业内分析认为他离职背后反映的是小米坎坷的国际化之路。

在海外市场,小米去年稍微拿得出手的也仅仅只是印度市场:10月印度市场销售135万台手机,全年销售突破10亿美元,挤进印度手机市场前三。

在荣耀赵明的新春寄语中,则是提到要从品质、创新和服务三大核心方面提速,来引领互联网手机进入下半场。在去年年底的收官之战中,荣耀推出了主打“人工智能”的荣耀Magic手机。

渠道方面,和小米类似,荣耀目前也已经不再是纯线上电商的打法。但和小米不同的是,荣耀在线下走的是轻资产模式。即凭借线上的影响力和产品自身的品质来吸引线下的合作伙伴,与小米生态链四两拨千斤的玩法异曲同工。

海外市场方面,得益于老大哥华为的专利积累和市场铺路,荣耀目前已成功进入欧美、俄罗斯、印度、中东、马来西亚、日本等全球74个国家和地区。

三、决定生死的渠道之战

从上面的分析我们大致可以看到主要的厂家在线下渠道方面的战略性布局,而这种战略布局的最终就是线下渠道的肉搏。

无论是要保住线下优势的OPPO、vivo,还是要强化线下渠道的华为、小米、金立们,这一仗已在所难免。如果2017年行业技术没有大的变化,各家的产品并未来出现问题,最终决定生死的,可能就看渠道方面的表现了。

从目前第三方的数据看,2017年中国智能手机市场整体增长会在7.2%左右,以第一阵营和第二阵营主要厂家的2016年的增长率来看,更多的厂家要死在这场渠道战争中。

前几年华为余承东称,中国手机行业只能存活一两家,话虽绝对了一些,但整体趋势并没有大问题。

从目前的趋势来看,华为2016年增长21%、OPPO增长109%,vivo增长78%,即使2017年这三家的增长幅度下降,但整体增长趋势目前看不会消失;

这三家的增长不仅将吃掉整体市场7.2%的增量市场,而且很有可能将一些弱势品牌的市场迅速收入囊中。

不出意外的话,到2017年底,中国手机市场很有可能真正有存在价值的厂商会减少至三到五家。

当然就目前中国手机市场的整体发展来看,线下虽然是目前各厂家发力的重点,但这绝对不是决胜的全部。2016年线下渠道对各厂家的贡献,主要的原因在于前几年厂家对线上电商渠道过高期望带来的反差。

就线下渠道而言,即使放在OPPO和vivo身上,其快速增长的核心原因还是在于两家企业对用户需求和市场的快速反应能力,和对三至六线城市用户4G换机需求的提前布局。

目前手机市场的线上销售渗透率大致为20%~25%之间,其增长空间巨大,随着京东、淘宝进一步在三至六线市场的渗透,这一比例将在未来两三年内迅速放大,电商所具备的更优化的资源配置优势将进一步释放。

此消彼涨,未来的竞争将更为复杂,线上线下搏弈会随着电商渗透率的提高,使线下渠道销量占比逐渐进入一个缓慢衰退期。

中国手机企业最大的问题就是跟风,前几年以小米和荣耀为代表的互联网品牌火热,则一阵风的跟着做电商销售;电商渠道的优势释放完后,OPPO和vivo崛起,由又一阵风地搞起线下渠道建设,这种跟风的思想不除,中国的手机企业难言可以稳定发展。

如果仅从渠道方面来看未来的趋势,即使是第一阵营的华为、OPPO和vivo,在深耕线下渠道的同时,依然不可轻言弱化电商渠道,就未来而言,线上和线下并不是非此即彼的关系,而是相互补充的关系。

GfK在今年的中国手机市场年报中指出,在O2O、渠道合作、差异缩小等因素驱动下,未来线上线下资源整合、协同增长成为必然趋势。

2017年线下增长势能延续,线上厚积薄发(来源:Gfk)

这份报告认为,2017年线下智能手机市场将延续增长势能,预计同比增幅达8.3%,线上市场短期内突破有限,需要持续积累,预计同比增长3.6%,低于线下。

这也就意味着,OV等手机厂商今年依旧占据更大的线下渠道优势。以小米和荣耀为代表的互联网手机厂商,要想差距不被拉得越来越大,保持线上的优势和加大线下的销售将成为必然。

线上市场也并非完全没有机会。网购是互联网发展的大趋势,当三四线城市发展到了一二线城市的互联网普及率以及物流配送时,线上渠道会越来越重要。但线上何时能成为手机的主流销售渠道,短期内还很难说。

小米、华为、OPPO和vivo之间的竞争是如何做大或者保持优势,但对于锤子、360等体量相对较小的厂商来说,能否通过手机业务盈利,进入互联网手机下半场,才是他们面临的问题。

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写得不太好

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