“IP网络相对于传统的TDM电信网络而言，运维和管理难度都要更大，由于目前各家运营商在IP承载网上还未形成一套相对完善的网络管理系统，故障排除仍主要依靠运维技术人员人工登录IP设备，以检测各类性能指标并通过编写命令行实施优化，无论是运维效率还是操作简化度方面都差强人意。”南方某省电信设计院IP网络专家告诉记者。
陕西联通综合网管中心工程师郭京华也表示，针对IP网络运维，中国联通各省的网管中心基本是通过简化的管理平台实施设备作业巡检，由于系统功能相对简单，并不能实现类似指令下发等网络优化操作，同时这种过于依赖人工的网络运维方式，也让运营商在培养具备一定IP技术实力的运维队伍过程中，耗费了大量精力和财力。
构建智能化网管平台迫在眉睫
“按照中国联通的长期规划，必然是要建设IP网络的统一智能化网管平台，能够基本辐射全网所有IP设备，且以可视化、智能化手段降低技术人员的操作难度，提升运维工作效率，不过目前这一规划尚处于前期探索阶段，并无太多具体实践。”郭京华如是说。
与此同时，记者也了解到，其他两家运营商在IP网络运维方面也存在类似人员技能水平要求高和管理运维操作复杂度大等方面的难题。不过值得一提的是，中国移动由于在今年加大了对企业客户全业务服务力度的提升，已在上半年着手相关网管平台的建设，不过针对IP网络的管控效力还有待后续深入。
如此看来，解决运营商IP网络运维难题并非易事。现阶段，IP化的网络架构思想在运营商核心网、承载网以及接入网等领域已逐渐深入，虽然电信网络从原本单一的话音业务，发展为现在具备承载IPTV、IP VPN、VoIP等大容量数据业务能力的综合型业务网；但在电信网络IP化过程中，也使得高中低端路由器、多层交换机、多媒体网关、接入服务器等大量IP设备涌入了传统电信网络领域。
正如华为网络OSS与服务产品线总裁游依勇所言，IP化为运营商带来高带宽、高性能等好处的同时，也增加了IP网络监管的复杂性，尤其是面向ARPU值较高的企业客户，他们对业务质量、故障率、故障修复时间等指标都有严格的要求。
IP设备种类繁多抬高运维门槛
“应该说，IP设备种类繁多、网络拓扑复杂是运营商无法实施统一网管的根本原因，由于各省级公司在IP设备招标时通常采用统谈分签，各省IP设备提供商均不统一，省级IP网络建设至少存在2家以上IP设备提供商，随着网络逐渐下延至接入层，其IP设备种类就更加纷繁复杂。”一位北方联通公司运维人员表示。
该运维人士还举例说，一般省级IP网络中的IP设备总量均超过1500台，除了核心层和汇聚层基本采用思科、华为等主流IP设备外，包括楼道交换机在内的各地市接入网层面，其IP设备种类基本多达十几种。IP设备种类不同，底层的编写语言和平台也就不同，这也使得业界很难提供具备覆盖绝大部分IP设备能力的网管系统。
“接入层种类繁多的IP设备，也让接入网的网管监控工作变得复杂，再加上各设备网管分厂商设置且均为网元级网管，基本上都用于数据配置，而统计分析、故障定位、性能监控，资源预警等能力较差，更加无法实现与综合网管以及相关支撑系统的系统对接。”河北石家庄联通运维部刘姓工程师告诉记者。
电信级IP网络重在“可视化”
另一方面，IP网络自身所具备的“云团”特征也是IP网络运维中的一大难题。
目前，国内三家电信运营商在互联网业务方面发展迅速，IP网络节点和拓扑数量也随之扩大，这使得IP网络的业务路径不可视、跨域部署难度大以及故障排除周期长等问题更加凸显，同时其完全透明的开放性接口也为业务承载带来了风险，比如同一IP网络承载多业务时，一些具备攻击性的流量风险很可能影响到多个数据业务，甚至是话音业务。
“总体而言，运营商在IP网络运维中遇到的运维不可控、端到端不可视等问题，归根结底还是IP网的服务质量缺乏统一规划和统一协议，使得‘分类服务’技术不能真正得到落实。”广州电信设计院吴劲松对此认为。
不过，尽管面对如此严峻的IP网络运维困境，包括华为、爱立信在内的很多主流通信设备提供商还是做出了诸多技术性突破，比如华为此前就推出了业界首款网络统一管理系统iManager U2000，该系统具备了IP、传送、接入设备的统一管理能力，能够满足运营商All IP融合网络中的端到端运维管理需求，充分挖掘IP网络的可视化运维潜力；爱立信方面也凭借多年的海外服务外包经验，面向国内运营商推出了IP全网支撑服务。 
