今天众多网友反映，自己的iPhone出现“激活错误”提示。据苹果中国客服人员介绍，上述问题是因为iOS 7开发者系统的服务器出现崩溃导致。受影响的用户基本上都是采用iOS 7开发者版本的用户。

上述客服人员称，用户需要重新激活设备，但如果用户没有在此之前进行过文件备份的话，iPhone中的照片、短信、通讯录等都会丢失。

据介绍，出现“激活错误”提示的iPhone暂时无法正常使用，需要用户进行重新激活。由于很多用户的iPhone型号及系统版本不尽相同，苹果公司中国客服人员建议在激活前，致电苹果公司客服热线，以便得到正确的激活技术支持服务。

据悉，目前很多用户出现了这样的情况。

苹果中国提醒消费者，用户在激活之前需要升级到最新的iTunes软件，并且根据教程来一步步激活。具体教程可以看一下苹果公司的官方网站：iTunes：恢复iOS软件。

据介绍，部分用户之所以收到这样的提示，是因为他们在iOS 7系统的的正式版本发布前，提前尝试了iOS 7的测试版系统。

但很多的iOS 7测试版体系是由第三方网站下载提供，而苹果中国则表示，针对中国普通用户，苹果公司并未提供过了测试版本，第三方提供的测试版系统，苹果公司并不承认。