C114讯 北京时间9月1日下午消息（蒋均牧）Orange集团宣布在中东和非洲（MEA）开发数字工厂模型，以支持该地区多个市场的技术服务部署。
该运营商表示，它现已开发了总共21个聊天机器人，可在其18个MEA市场中的11个使用。最初仅为信息目的而设计的聊天机器人现在正在提供交易服务，诸如汇款、充值等。
除了获得客户帮助，几内亚、喀麦隆和约旦的客户已能够通过聊天机器人购买产品和服务。
Orange MEA还计划为企业用户开发本地语言的语音机器人以及自助客服工具。
截至今年6月30日，Orange在中东和非洲拥有1.39亿客户。Orange Money在17个国家/地区提供服务，拥有超过7000万客户。 
