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2010/3/5 17:08

Sybase365:开辟短信服务蓝海

C114中国通信网  李明

C114讯 3月5日下午消息(李明)当朋友不方便接听你电话时怎么办?很简单,发个“短信”即可。2009年,全球短信发送量超过5.5万亿条,市场规模高达1506亿美元,短信服务可谓2G时代最成功的增值业务之一。

在国内,短信业务着实让运营商大发了一笔,2009年我国各类短信发送量达7840.4亿条,同比增长8.4%。其中,中国移动日均短信发送量为18亿条,中国联通约为2亿条,中国电信为1亿条。

但是,短信也成为一些不法分子的敛财手段。垃圾短信、黄色短信的泛滥,引起了政府以及全社会的广泛关注。

当许多国内企业只是简单的进行短信群发业务,甚至利用短信进行违法行为时,Sybase 365却将短信业务做出了花样,在为运营商、企业以及自身带来可观收入的同时,也为短信业务的发展开辟了一片巨大的蓝海。

Sybase 365公司总裁Marty J. Beard来华拜访了中国三大运营商后接受了C114的采访,他表示:“三大运营商都对Sybase 365的商业模式尤其是国际短信转接业务非常感兴趣。”

覆盖全球900家运营商近40亿用户

据Sybase 365公司总裁Marty J. Beard介绍,Sybase 365是一家年收入超过2亿美元的公司,主要业务包括为电信运营商提供“短信转接服务”和为企业提供“移动商务解决方案”。

“目前Sybase 365业务已经支持全球900多家运营商,覆盖全球40多亿用户,每天传递的短信量超过13亿条,就短信传递量而言,Sybase 365位居全球第四位。”Marty J. Beard说。

据C114了解,在各种机构、企业通信业务中,运营商们总会面临一些难题,例如在发送短信息时,运营商无法达到对其他网络、其他国家的用户的覆盖。

这时Sybase 365的短信转接业务就派上了用场。

Marty J. Beard举例说:“中国移动用户每次给国外朋友发送短信的时候,就会经过Sybase 365平台进行转接,现在我们已经为中国移动提供了60-70个转接方向。”

Sybase 365公司总裁Marty J. Beard

Sybase 365公司总裁Marty J. Beard

短信服务新应用为企业提供便利

对于运营商如此,而对于各不同领域的企业而言,类似这种短信服务业将为其提供巨大便利。

Marty J. Beard举例说,例如某航空公司要在客户乘坐飞机前发送航班信息、座位号、晚点信息等短信。

对于航空公司而言,其客户众多,不仅要保证每位客户都能准确、及时地收到信息,还要考虑到其中会有当时不在本地的客户,还有许多使用海外运营商服务的客户,航空公司要和每家运营商都谈这样的合作业务非常困难。

此时,Sybase 365企业级全球网络能够保证数据的可靠传输和追踪,通过移动应用程序管理,达到简便快捷地执行业务。同时,平台提供的服务还能够对数据流进行分析和报告,并提供全球化的计费和结算服务。

改变传统收费模式

Marty J. Beard透露,目前,Sybase365和宝洁、诺基亚、新加坡航空公司以及国内一家最大通信设备制造厂商等全球知名的企业合作,利用短信服务帮助客户为它的客户服务。

例如,Sybase 365和宝洁合作开发的移动客户关系管理,实现了企业和最终用户之间一对一的管理模式。宝洁运用该解决方案,通过短信和彩信等通道,将电子代金券发送到不同的客户的手机上去,随后,用户可以直接用手机购买相关代理商的产品。

同时,这种解决方案还能提供更多的功能,比如当用户步入零售商的商店,系统也会自动侦测到该用户为自己的客户,自动发送各种产品信息和代金券等。

“这是移动信息应用的未来趋势。2010年之后,这种模式将有飞速的发展。” Marty J.Beard说。

类似短信业务也使Sybase 365在商业模式、尤其是收费模式上发生了改变。

Marty J. Beard表示,服务中同时会存在几十家企业进行应用,这时,对每个企业按照原始的按单收费方式就不可行了。

现在,Sybase 365与电信运营商在短信息服务方面的合作,就是按照每条信息收费。这些企业的用户在收发信息时,Sybase在中间收取费用。

3G时代的移动商务应用将更加广泛

虽然在短信服务上Sybase 365开辟了一片蓝海,但对于Sybase 365而言这远远不够,他们更看好未来的移动商务发展前景。

3G时代,由于带宽的增加,用户会越来越多的使用数据业务,这对许多企业来讲,单纯的短消息服务已经不能满足客户服务的需求。Sybase 365除了提供短信服务外,还提供了一些创新的移动商务解决方案。

据Marty J. Beard介绍,Sybase365的移动商务解决方案主要包括:移动银行、移动支付以及移动汇款业务。

Sybase 365移动银行业务,其实与网上银行类似,相同的功能移植到了手机终端上去。目前Sybase 365已经与全球35家银行具有业务往来,包括渣打银行、花旗银行等著名国际性大型商业银行。

Sybase 365的移动支付核心是移动钱包的技术,支持多种的访问模式,不仅支持短信、彩信,也支持Web、多媒体的访问。给移动用户、银行更多选择的机会。

Sybase 365提供的移动汇款业务,不仅支持个人用户之间汇款,同时也能支持手机终端之间的汇款业务。如在马来西亚,用户不仅能在运营商网内进行手机汇款业务,更具备了国际间汇款的能力。

中国市场潜力巨大

由于中国市场应用环境尚不成熟,Marty J.Beard坦言,在移动商务领域,Sybase 365还尚处于起步阶段。

但是,他认为,正是因为世界移动商务和移动信息技术的发展,中国市场的潜力势必最为巨大。Sybase 365也正在与中国的运营商、企业用户进行积极的接触,并将调动各项资源,为中国用户提供最优质的服务。

Marty J.Beard透露,Sybase 365在中国收入最大的还是与中国移动和中国电信国际短信的转接业务,该业务全年的收入约为150万美元。

“其次是在企业客户方面,主要与诺基亚、花旗银行、渣打银行、汇丰银行合作短信提醒业务;在香港特区国泰航空是非常重要的客户;还有不便提名的全球最大的通信设备制造商,这方面业务主要的贡献大概在80万美元,所以现在中国市场业绩还不算很多。但中国市场的潜力势必最为巨大。”Marty J.Beard说。

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