方案概述
目前，国内三大运营商和广电都在重点布局政企业务，市场竞争日趋激烈。而互联网企业借助云计算、物联网等新技术，也在抢占市场。
运营商在政企市场既要面对运营商内部的竞争，又要应付互联网企业的冲击，但是IT支撑方面还存在不少不足，没法很好地应对内外部的竞争：
在市场营销方面，缺少数据的支撑。市场营销人员需要靠自己线下去找客户、找商机，靠个人经验去进行市场营销，工作量大，营销效率低。
在业务支撑方面，集客业务流程长、涉及多个部门，业务支撑零散、线下为主，缺乏全流程的管控，工作效率低。
在管理运营方案，管理粗放、缺乏对集客业务的过程管理，并且风险管控比较薄弱，存在很大的风险。
因此，运营商需要借助大数据、云计算等新一代信息技术，进行数字化转型，提升自身的竞争力，更好的服务政企客户，更快的占领市场，获取更多的收益。
方案架构
构建前台+中台+后台的全新IT架构模式，系统化重塑业务流程，提升集中智能化支撑能力，实现客户需求一站式支撑和全员统一的IT支撑入口。政企智慧中台通过构建政企业务、数据引擎，打造政企的一体化支撑体系。从客户发现、资料完善、商机挖掘、精确营销、合同支撑、渠道协同、跨专业流程等开展存量运营及全生命周期管理，实现客户、商机、营销、受理、服务、风控一站式支撑，完成业务和数据高效融合、融通、融智，支撑政企市场全量全维全过程的高效运营。
浩鲸科技研发的政企智慧中台产品，将业务全生命周期（商机发现-任务推送-营销推广-业务受理-效果评估-风险防控）与生产管理各阶段工作相结合，利用智慧中台建立任务模型和营销推荐策略，提供售前-售中-售后的全流程支撑管理能力，极大提升营销效率的同时加强政企智能风险管控。
方案优势
- 一站式支撑：引入互联网技术和思维，建设政企统一门户，打造政企业务统一支撑出入口。实现客户、商机、营销、受理、服务、风控的一站式支撑；
- 一体化业务中台：建设政企客户、商机、合同、订单、服务、风控一体化业务中台。引入大数据分析、互联网化技术、智能AI等能力，注重商机营销过程管控，构建面向政企集团、政企成员的精确营销管控体系，支撑政企业务多元化发展需要；
- 电子化协议：通过协议电子化，统一协议模板和审批流程，提高协议起草、审批、签订效率，降低手工录入工作量，规范合同签约行为，降低合同签约风险；
- 极简业务受理：以客户为中心，全新理念设计引领，做强做优用户体验，技术和架构不断演进，实现业务受理场景化、电商化、极速化，业务受理过程自动化和智能化，减少营业点击次数，提升系统效率；
- 高价值数据中台：基于现有大数据平台的政企相关数据源，利用大数据平台的存储、计算、机器学习引擎等能力，生成面向生产运营的挖掘模型，形成统一的政企、成员画像，根据政企营销场景需求自动化输出营销目标客户群、管理决策建议，支撑政企业务高效运营；
- 深层次立体营销：建设政企数据中台，汇聚与政企、成员相关数据源；构建面向政企、成员的画像；能支撑新、存量政企客户，政企成员的商机、风险发现与营销方案的精确匹配。
