伴随着5G波澜壮阔的推进，通信、产业、社会都在发生着巨大的变革。智能时代的到来，让这种改变深入千行万业。

数据智能，改变着我们工作的方法，让智慧运维更加速度；改变着我们洞察和管理客户的方式，让政企营销没有难度；改变着我们服务客户的方式，让真情服务更有温度。

借助GIS系统，江苏电信装维人员可以像外科医生一样精准地进行故障准确定位和排查，把大海捞针变成定海神针。

而中国电信基层员工的从容，不仅有GIS，还有浩鲸产品系列的支撑，基于资源系统的全程可视、基于智能编排的快速开通、基于人工智能的便捷交互。今天，浩鲸科技的工程师，已经利用人工智能产品，来辅助新的网络运营生态。

在西安与兰州的中间点--麦积山石窟，络绎不绝的游客的网络社交需要以及本地商户网络升级的需求，给运营商的客户服务工作带来不小的挑战。

依托良好的前端交互和后端快速运算，甘肃全省的电信使用浩鲸科技开发的BSS3.0系统能够将门店坐席的效率提升300%；同时，系统使用的岗前培训从原先的两个月缩短到20天，降低了错误率和投诉率，分流了中心门店的客服压力。

科技创新之城--成都，作为全球重要的电子信息产业基地，有国家级科研机构30家，世界500强企业落户285家。随着这些创新创业的企业纷纷落户，电信运营商们也面临着纷繁复杂的政企客户需求。

智慧中台在中国移动四川有限公司的全面落地，使运营管理效率大幅提升，从真正意义上成就了中国移动四川有限公司政企运营体系的华丽改变。