VoLTE是一个综合性端到端的网络，横跨无线、EPC、IMS、CS等多个领域，涉及众多网元和网络接口，网元交互错综复杂，业务实现难度大，其运维要求给运营商带来了巨大挑战。
在VoLTE端到端的新型运维要求下，在不大幅增加CAPEX和OPEX的前提下，如何保障VoLTE网络下的用户体验，如何保证网络在高负荷下平稳运行，如何实现VoLTE网络质量优化，这些都是运营商与设备商需要共同面对的问题。
图1 VoLTE网络的运维痛点
ZTE MagicEye
为了应对VoLTE新型网络运维的挑战，中兴通讯打造了轻量级、一站式网络运维平台——ZTE MagicEye，不仅可以满足运营商多种运维场景的需求，还可以为运营商的精细化运营提供有力支撑。
ZTE MagicEye平台提供了故障定界定位、网络健康检查、运维操作保障、KPI优化提升、语音质量分析和智能预测预警等轻量级实用工具包，通过对IMS网元产生的关键业务信息进行提取采集、关联处理和分析，从而实现了VoLTE网络状况可视化、故障处理引导化、业务记录可回溯等功能。具体表现为：
图2 一站式轻量级VoLTE运维平台
1、故障定界定位
MagicEye故障定位提供统一查询入口，覆盖与用户业务失败场景强相关的所有信息。当发生用户投诉时，MagicEye平台可进行回溯，精准查询投诉用户的历史失败业务记录。基于历史失败业务记录中的关键网络信息，实现失败场景在VoLTE网络中的定界、IMS域内的定位，从而准确、快速找到故障原因。
同时，MagicEye提供多种辅助查询策略，可查询失败业务强相关的多种信息，实现了界面指导化、流程化、点击式的失败场景精准定位。
2、网络健康检查
随着用户数的增长，VoLTE网络经常处于高负荷状态运行，需要根据业务变化情况及时做出调整，以时刻保障网络高效平稳运行。
MagicEye网络健康检查可以自动采集网络节点的静态和动态信息，采用植入式专家会诊模式，深度感知整网健康状况。它通过一键深度把脉诊察网络健康状况，输出整网体检报告，对健康状况进行打分，并针对异常项提供专家建议，实现对网络健康的便捷深度检查。
3、运维操作保障
通信网络的每个操作都需要密切观察整网运行状况，对操作前后的各项信息进行比对，以保证操作的成功以及操作后能及时察知网络状态变化。MagicEye提供运维操作保障功能，实现了对操作前后的网络关键信息的智能比对等一系列功能，解放了运维操作人员，提高了运维操作效率。
4、KPI优化提升
运营商特别关注的客户满意度，主要体现在KQI（用户感知）和KPI（网络质量）上。KQI和KPI是衡量网络质量的关键标准。在VoLTE网络中，KQI与KPI尤其重要，如何保持KQI/KPI的稳定性，以及当KQI/KPI发生劣化时，如何快速进行分析优化，是运营商网络运维的焦点。
MagicEye提供一键式KPI优化分析功能，通过对VoLTE网络下注册和呼叫相关KPI进行深度挖掘，找出导致KPI劣化的根因，能够有效地辅助运营商进行网络质量提升。
5、语音质量分析
MagicEye通过对网元关键媒体参数的测量结果进行采集，以实现对呼叫QoS和MOS指标的实现呈现。同时基于测量结果的切片、统计、分析和钻取，客户侧可以直观、多维度地获取到语音质量分析结果，真正实现了网络呼叫质量的可视化以及无源式统计分析。语音质量分析功能可以帮助客户针对性地对网络进行调优，为VoLTE语音质量的提升提供了有力的分析利器。
6、智能预测预警
网络质量和网络容量的发展趋势也是运营商关注的焦点。基于对周期连续的网络容量的使用情况以及用户规模的增长趋势，MagicEye智能预测预警可以预测未来一段时间内的发展趋势。当网络质量发生突变或网络容量达到阈值时，能够及时推送预警信息，提醒运营商关注变化，及时做好风险预防和扩容准备。
中兴通讯MagicEye提供丰富的功能大类与模块子集，可根据不同运维需求需要进行场景化、模块化的自由组合。在日常运维中，MagicEye不仅满足运维多样化的需求，还将日常运维流程自动化，大大提高了运维效率，减轻了运维工作量。
此外，MagicEye还支持VIP用户关怀、终端能力分析、网络容量预判等功能，为运营商的精细化运营提供支撑。
MagicEye在保证自身安全性的基础上，提供多重安全机制，保证所在网络的安全，同时通过业界认可的加密技术，配合多级权限控制策略，充分保护用户隐私，满足客户的安全合规要求。
中兴通讯IMS/VoLTE网络已在全球部署超过320个局点，为数以亿计的用户提供丰富的多媒体融合业务。随着全球VoLTE规模的不断扩大和5GC的逐步应用，作为运维利器的ZTE MagicEye必将发挥更重要的作用。 
