“以前缴医保得坐车几十里，还得揣着现金，现在在家门口，联通公司的同志和村干部就帮我办好了，真是太方便了！”况营村村民李大爷攥着刚办好的医保缴费凭证，脸上的皱纹笑成了一朵花。
为了让国家医保政策家喻户晓、落地生根，作为扎根鄂西北的通信央企，十堰联通始终践行“国之大者”责任担当，以实际行动践行“我为群众办实事”。自今年11月以来，十堰联通已联合十堰各村级政府组建数支服务小队，开展医保入村上门服务，让便民举措直达民心。仅11月6日一天时间，在郧西县的服务小队就走遍伍峪坪村300户村民家庭，完成医保政策宣贯，并辅助缴费，既筑牢了乡村医疗保障工作根基，更让村民的参保便捷性与获得感实现双提升。
为切实把服务阵地搬到村民“家门口”，十堰联通一方面在各村委会搭建“医保政策咨询服务站”，安排业务骨干现场坐班，面对面解答缴费标准、报销流程、待遇享受等村民关切问题；另一方面，组建专项宣传小组，与村委干部“结对子”，挨家挨户作宣讲。宣传员摒弃晦涩“书面语”，多用通俗“家常话”，把国家政策条文转化为“看病能省多少钱”“缴费后啥时候能用”等直白表述，让村民听得懂、记得住、用得上。“以前不懂政策，总担心缴了钱用不上，现在他们上门讲得明明白白，还能现场办理，真是把好事办到了我们心坎上！”刚办完参保手续的村民感慨道。从晨光微亮到夕阳西下，服务小队的身影穿梭在村间院落，成为了一道温暖的风景线。
“大妈，您的医保已经缴好了，这是凭证，明年看病买药都能用！”在房县挂职的十堰联通驻村第一书记付长军，也加入到了服务小队的工作中来，只见他俯下身，将缴费凭证轻轻递到王大妈手中，还耐心叮嘱医保待遇享受的时间节点和注意事项，由十堰联通员工自发组织的医保便民服务活动同样热火朝天。活动现场，咨询政策、排队缴费的村民络绎不绝，工作人员分工协作，引导登记、政策讲解、协助缴费有条不紊，超100名村民现场完成医保缴费，不仅解决了群众“跑腿缴费”的难题，还针对医保报销比例、转诊流程、特殊病种认定等高频问题逐一梳理，同时为村民下载“反诈APP”讲解防诈反诈知识，用耐心与细心赢得村民的一致点赞。
民之所望，行之所向。医保入村上门服务是十堰联通坚守政治初心、践行央企担当的生动缩影。下一步，十堰联通将持续锚定民生需求，聚焦群众“急难愁盼”，以更多创新的模式、更接地气的举措延伸民生服务触角，让温暖覆盖十堰的每一个角落，不断提升十堰人民群众的获得感、幸福感、安全感。
