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2024/5/6 10:48

“五一”不停歇|连云港赣榆移动全心全意为您守护

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在五一小长假的欢乐时光里,连云港赣榆移动的“移动人”们在各自的岗位上默默奉献,无论是业务办理、网络维护、社区服务还是后台支撑,他们都在我们看不见的角落里坚守岗位,用实际行动诠释着劳动的崇高与美丽。

心级服务 营业窗口做细贴心服务

越是假期越忙,是移动营业员的日常写照。在“五一”假期期间,她们坚守岗位,以“客户至上”的服务理念,展现出“主动热情、爱岗敬业、追求卓越”的团队精神。她们始终将客户的需求放在首位,急客户之所急,想客户之所想,帮客户之所需,用真诚和热情的服务,为每一位走进营业厅的客户提供了温馨和满意的体验。她们的微笑和努力,让“看得见的微笑,听得到的笑声”成为移动营业厅最亮丽的名片。

网络维护 网络保障做优安心服务

随着小长假的到来,春暖花开之际,人们纷纷出游,与朋友共度美好时光,用镜头捕捉美景,分享到社交圈。这也带来了话务量的激增和流量的急剧攀升,对移动网络的承载能力带来了挑战。为做好五一期间应急通信工作,连云港赣榆移动的网络维护团队提前部署,从车站到景区,从繁华的商超到静谧的机房,他们的身影无处不在。他们以专业的技术知识和敬业的工作态度,24小时不间断地监测和维护网络的运行质量与安全,确保每一位用户的通信需求都能得到及时响应和满足。

服务上门 便民行动做实暖心服务

假日期间,当许多人选择出游享受春光时,也有一部分人更愿意避开人潮,选择在家中享受宁静的宅生活。连云港赣榆移动“移家人”志愿者们积极行动起来,深入社区和农村,开展“服务进社区”暖心服务活动。他们为宅家的用户们提供了一系列“宽带义诊、咨询查询、反诈宣传”等上门服务。这些细致入微的服务,不仅解决了用户的即时需求,更传递了一种生活的态度——无论身在何处,优质的通信服务始终相伴左右。他们用实际行动,让服务的温度触手可及,让用户能感受到移动通信带来的温馨和便利。(通讯员:王婷 庄艳)

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