“我们看到了贵司一直秉持的客户至上的服务理念，这让我们全家人深受感动。特此致信感谢！”近日，常州移动收到了一封来自客户的感谢信。
前不久，常州移动薛埠镇网格接到徐女士的宽带安装需求，与徐女士沟通后了解到，徐女士一家长期居住在南京，只是逢年过节回薛埠小住几天，现在家里装修接近尾声，想在安装家电的同时把网络一次性安装调试好。由于时间较紧，徐女士希望常州移动能在一天内制定好方案并且完成安装。对此，常州移动已经驾轻就熟，当天便安排负责徐女士家所在片区的黄伟琴等工作人员上门勘察线路，当场提供方案并进行施工安装，还在安装后认真进行了调试，确保全屋信号满格。他们认真负责的服务态度、精湛的业务水平，徐女士看在眼里，记在心里。为表达对他们工作的认可，徐女士特意送来了感谢信。
黄伟琴在收到徐女士的感谢信后表示，有了客户的肯定和认可，他们会更加坚定地践行“人民邮电为人民”的初心使命，用心服务好每一位客户。 
