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“爱立信:数据中心运维,如何实现服务价值最大化?”

http://www.c114.com.cn ( 2018/7/16 16:05 )

随着数据中心建设规模的不断扩大,新技术层出不穷,数据中心自身变得越来越复杂,运维与管理的难度也随之加大,特别是面对不断扩充和升级的数据中心,基础设施安全、稳定的运行显得日益重要。

图片来源于网络

基于行业用户业务性质的不同,在数据中心运行维护上也都面临相应的痛点,也都具有各自的需求。日前,爱立信数据中心相关负责人在接受采访时,基于爱立信业务性质及实际需求的角度,并结合应用维谛技术(Vertiv)产品及运维管理服务的实际体验,诠释了对数据中心运维管理的深刻理解。

多样化的痛点和需求

作为维谛技术(Vertiv)的长期客户,爱立信在位于上海的数据中心中大量应用了维谛技术(Vertiv)的产品,其中一些设备已经运行了12年之久。就此而言,爱立信对其产品性能的评价显然更具有客观性和参考性。

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该负责人介绍说,爱立信数据中心的UPS、直流电源、精密空调及监控系统等绝大部分基础设施设备都应用的是维谛技术(Vertiv)的产品, 并在长期的运行中体现了出色的性能。“相比较来说,维谛技术(Vertiv)的产品,尤其是UPS系统,在稳定性和可靠性上更胜一筹,能够充分满足爱立信的业务需求。”

在产品层面之外,爱立信与维谛技术(Vertiv)在服务层面的合作也由来已久,至今已经有了十年的合作经历。

在谈及数据中心运维面临的痛点及需求时,该负责人介绍说,随着业务的不断发展,需要经常对机房进行扩容改造,这是目前爱立信数据中心运维面临的痛点之一。其次,由于数据中心支撑爱立信内部研发业务,需要365×24小时运转,很难接受断电维保。再有,数据中心后续大功率设备的不断增加,散热量较大,会出现局部制冷达不到要求,而有些局部则过分制冷的现象,很难让气流整合均衡,这也是平常运行中的痛点。

他同时强调,从传统数据中心的角度来说,只要保证数据中心安全、稳定、可靠、绿色运行就能满足需要,但是随着后大数据时代的发展,特别是新型服务器的不断涌现,针对基础设施层的要求也越来越高,除了稳定、可靠之外,还要能够实时为业务开展提供各种数据,包括设备的运行数据、流量数据等等。

显而易见的是,爱立信数据中心运行维护所遇到的痛点及实际需求具有较强的特殊性,而有效消除这些痛点和切实满足需求,无疑需要具备一流专业技术的运维管理服务商才能胜任。

针对性服务的深刻体验

事实上,也正是基于维谛技术(Vertiv)在数据中心运维管理服务上的专业表现,爱立信数据中心九成以上的维保都选择了维谛技术(Vertiv)的服务,并在合作中有着深刻的体验和感受。

“就个人体会而言,维谛技术(Vertiv)拥有一支技术素质过硬、响应快速的服务团队,只要设备有了故障,他们都能第一时间赶到,能够充分保障爱立信数据中心A、B、C三类故障应急需求,而且在长达十年的维保合作中,还没有遇到维谛(Vertiv)服务团队解决不了的问题。” 该负责人如是表达了对维谛技术(Vertiv)运维服务优势的评价。

 此外,他特别提到了爱立信数据中心的一个不同之处。在其数据中心内,既有各种厂商的服务器,也有爱立信自己的设备,与其他厂商服务器部署在标准机柜内不同的是,爱立信的设备只能部署在自己的机柜内,并且其设备均是前后进风、中间出风,这也使得冷热通道走向和气流分布具有很大不同,在一定程度上对运维带来了难度。而维谛技术(Vertiv)服务团队通过制定针对性方案圆满解决了这一问题,也从侧面证明了其根据实际需求提供针对性服务的能力。

当前,基于数据中心发展的不断演进,用户针对数据中心服务也更趋于宽泛和精细化,不仅要求服务提供商能够根据用户的痛点和需求提供针对性的运维管理服务,而且对于服务的需求也涉及更多层面。

针对这种新的趋势,该负责人表示,维谛技术(Vertiv)全新推出的“数据中心全生命周期服务管理”理念,就很好地顺应了这种趋势。他进一步强调说:“从这个理念我们了解到,一个数据中心应该从最初的规划、勘察、设计、安装、调测,到后期运营、日常维护以及设备的改造、更新,从头到尾整个过程都要纳入运维管理的视野,这不仅有利于更大程度保障数据中心运行的可靠性,而且能够有效延长设备使用寿命。”

采访结束时,该负责人强调,随着数据中心技术的发展,运维管理也应与时俱进,不能只是停留在保障数据中心安全、可靠、绿色的目标层面,而是要实现数字化、可视化、云端化,维谛技术(Vertiv)目前所倡导的智能化运维管理,将为数据中心服务革新带来更大突破。爱立信在今后将根据数据中心规模的不断扩大,也会考虑引入外部自动化维护系统,借助智能化手段实现数据中心更高效、更可靠的运行以及可视化管理。

   来源:厂商供稿

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