携号转网正式在全国提供服务，已近一个月时间。携号转网服务的出现，让国内10多亿的用户拍手称赞，毕竟用户号码保持不变，符合条件即可自由选择运营商。从携号转网的运行情况看，运营商的系统性能、服务能力，总体达到运行效果，但“携号转网”服务与用户期待仍有差距。对此，专家认为，携号转网提供了一个公平竞争的平台，运营商必将向一个更加全面的服务提供商转变。
携号转网历时13年终落地
尽管携号转网服务今年才在全国推出，实际上，在中国，为全面推开“携号转网”服务，已经过十年试点和充分准备。早在2006年，原信息产业部发布文件要求各省市运营商分阶段或全面执行携号转网政策。
2010年11月，第一批携号转网在天津和海南启动试点。随后的2014年9月，第二批携号转网试点在江西、湖北、云南落地。
2017年下半年，工信部发布的《信息通信行业发展规划（2016－2020年）》明确提出，2020年将在全国范围内推行携号转网服务。
到了今年，携号转网的推进速度明显加快。今年3月和5月，李克强总理两次部署推动网络提速降费，要求深入做好准备工作，11月底前在全国全面实施“携号转网”。
进入11月，“携号转网”工作进展迅速。11月10日，全国“携号转网”系统建设改造，相关系统上线试运行。11月14日晚间，三大运营商在各自的官方网站上发布了携号转网服务实施细则。11月27日，工信部召开携号转网启动仪式，即日起，携号转网正式在全国提供服务，电信业务经营者不得干涉用户自主选择。
虽然好事多磨，但对用户来说无疑是巨大利好，毕竟携号转网意味着：用户们可以花极小的成本拥抱新的运营商。
上万服务厅店提供便捷服务
携号转网已在全国正式实施近1个月，用户携号转网“尝鲜度”依然高涨。那么，用户是否真享受到了“丝般顺滑”的转网体验？
记者在电信和移动的营业厅实地走访发现，携号转网的办理十分顺畅，用电信工作人员的话说就是：“现在办理携号转网，基本简单业务5分钟，复杂业务15分钟左右，基本不需要多少等待时间”。据悉，目前，中国电信已在全国万家服务厅店提供携号转网专家式服务，目前还在持续增加服务厅店数量，年底前，服务厅店达至一万五千家，基本覆盖主要区县乡镇。
携号转网的顺畅运行，离不开运营商的努力付出。携号转网看起来简单，但其实运营商改造工程庞大，工信部信息通信管理局副局长鲁春丛透露，为了携号转网，三家运营商在8个月时间里，已完成了1800多项系统建设改造；网内网间联调联测项目超过100多万个；三家企业累计投资超过30亿元，建成了全国31省“携号转网”实时交互联动系统，率先达到了“小时级”携转效率。
以中国电信为例，以中国电信为例，中国电信在8个月时间内共完成了200多个网元的基础网络改造，整体业务管理系统的底层重构和800余个API接口改造，300余个业务平台升级改造，30多万项的网络、业务及体验测试，10多万人次的员工培训。
自携号转网成为不可阻挡的大势后，三家运营商都为挽留客户做出了不少努力。近期，中国移动就推出了很多针对新老用户的活动，如查网龄送流量、5G预约、5G金币活动等。对于中国移动的用户而言，网龄越长，星级越高，享受的福利也越多。如10年不换卡老用户，欠费缓停机的额度有所增高。同时也可以获得更多的免费赠送流量。
用户权利提升大势所趋
从近一个月的携号转网情况看，携号转网对于运营商格局的变化影响有限。毕竟十年前，用户想保住一个手机号码，每个月需要支付五十元左右，如今已经降低到了20元以下。而双卡双待手机的出现，更是将用户转网的意愿拉低。
携号转网的开放，最大的受益人是用户。美国携号转网后，T-Mobile下降资费幅度达33%，想必国内的用户也有可能因运营商的行动成为受益者。
有媒体报道，携号转网中有用户因网内特定权益，导致不能携号转网的情况，对此，中国电信负责人表示，中国电信严格按照工信部制定的技术规范落实各项工作，大幅压缩影响携出的业务类型，积分、邮箱、彩铃、翼支付等业务都不会影响携出。5G时代，中国电信还将5G套餐+积分+权益+特色应用等新模式、新服务，更好的满足用户需求。
对于“靓号转网难”问题，中国移动市场经营部营销管理处经理邢宏涛表示，针对客户反映的合约期过长的情况，中国移动已统一规定，明确新老用户合约期一律不超过20年。如用户靓号协议已到期，可自由携出；如用户靓号协议未到期，可按解约条款执行，协议中没有明确的解约条款，则根据合同法的相关条款，解除协议后即可办理携转。
显然，携号转网的隐形障碍正在破除，三家运营商，正以携号转网服务为契机，提供更高质量、更有价值的信息通信服务。 
