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深挖政企客户需求,联通开启语音能力集中管理平台比选

http://www.c114.com.cn ( 2019/9/17 10:24 )

C114讯 9月17日消息(林想)来自联通官方消息显示,中国联通网络技术研究院日前开启语音能力集中管理平台开发技术服务项目比选。项目设置拦标价为95万元(不含税)。应答人报价高于最高限价的,其应答将被否决。

为满足中国联通政企客户业务发展需要,联通集团面向政企大客户提供语音能力开放服务,面向政企客户提供全国固网码号及语音业务接入能力,基础语音包括单呼/直呼、双呼、回呼功能;增值功能包括语音通知、语音验证码、物联网语音、多方通话、录音(录制、查询、下载)、IVR 语音导航、呼叫中心(排队、质检)等。为了实现语音能力集中管理业务的统一管理、统一定价、统一监管可控,避免出现违规防护、监管不严、低价抢夺资源、话批等现象,需要设计研发语音能力集中管理计费平台,用于实现语音能力集中管理业务能力平台的统一管理、业务统一订购受理、号码管理和抽检等功能。

据了解,集中受理平台主要实现业务统一订购受理和计费批价出账。号码管理平台主要实现语音能力集中管理号码资源的集中管理、分配和控制

公告指出,此次采购内容为语音能力集中管理计费管理平台下的集中受理平台、号码管理平台开发技术服务。

(1) 语音能力集中受理平台主要实现业务统一订购受理和计费批价出账,功能如下:

① 集中受理

a. 从集中集客系统B-BSS接收企业客户订购和销户通知指令并处理。

b. 从B-BSS文件服务器获取企业客户订购信息、审批单、申请单等资料。

c. 与号码管理平台交互实现号码分配、开通、冻结等操作。

d. 向语音能力业务能力平台下发号码及业务开通/销户通知,并接收其发送的开通结果通知。

e. 完成向双大区集中IMS的业务开通/销户等操作流程。

f. 支持集中集客B-BSS的单点登录功能和流程。

g. 提供面向受理人员的可视化受理操作界面,用于实现业务受理信息填写及确认开通。

② 计费批价

a. 从语音能力业务能力平台采集原始话单,并对话单进行过滤和处理。

b. 从双大区集中IMS分别采集原始话单,并对话单进行关联和处理。

c. 根据资费标准进行话单批价,形成用户级账单。

d. 向B-BSS系统传递原始话单和用户级账单。

③ 统一管理

a. 支持后台管理员登录并查看当前平台业务签约情况、操作情况及运行情况。

b. 支持对语音能力业务应用、语音能力业务能力平台状态等的数据统计。

c. 支持管理员进行后台数据的手动干预和增删改操作。

(2) 语音能力号码管理平台主要实现语音能力号码资源的集中管理、分配和控制,功能如下:

① 号码获取

a. 从集中集客系统获取同步号码资源。

b. 向集中集客系统申请新的号码资源。

c. 对获取的号码资源按照预定规则进行分类。

② 号码管理

a. 对获取的号码资源进行分类分域存储。

b. 根据集中受理平台的号码请求类型,分配预占相应号码。

c. 维护号码状态,根据集中受理平台通知变更号码状态。

③ 统计分析

a. 支持语音能力业务号码使用情况的数据统计。

b. 支持后台管理员登录并查看当前平台号码使用情况。

c. 支持管理员进行后台数据的手动干预和增删改操作。。

此外,中国联通要求应答人须在合同签署3个月内,完成平台相关功能的开发以及性能调优后提请初步验收;应答人须在合同签署7个月内,完成平台试运行验证及完善后提请最终验收。

作者:林想   来源:C114通信网

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