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2011/6/13 16:25

西班牙电信运营商因服务差劲或将面临罚款

C114中国通信网  万南君
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C114讯 北京时间6月13日下午消息（万南君）据西班牙通讯社EFE报道称，西班牙电信运营商可能因为服务差劲可能面临罚款。

目前西班牙工业部长已启动大规模调查行动，调查结果即将发布。具体哪家运营商服务不佳目前尚未公布，该报道也并没有给出进一步的细节。

西班牙电信运营商一向以服务差劲、投诉率高而闻名，主要投诉原因包括收费过高、营销手段可疑、不能解决技术故障等。

尽管由于竞争激烈，该国运营商已降低移动通话费用，但短信及数据流量资费一直居高不下。加上西班牙国内的经济危机，更加速了该国消费者的资金短缺。消费者从而开始精打细算，搜罗各类廉价产品。

同时，这一趋势也导致西班牙头号运营商Telefonica市场份额的丢失。

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