天路几多艰
人言道，蜀道难，难于上青天。我言之，藏道难，更甚于蜀道。没有到过西藏的人，是不能真正了解到西藏的道路之艰难，环境之险恶，天气之恶劣。
西藏，地形复杂，交通不便，基础设施落后，在这片占全国陆地面积1/8的广袤土地上实施“村村通电话”工程，其难度超过了全国任何一个省份。在这里，不但有着含氧量最低的施工环境，更有着危险系数最高的施工环境。
中国电信的工程人员常常要冒着随时可能爆发的泥石流的冲击、雪崩的威胁去架设一段通信光缆或是维修一个基站电路，而所有的设备、材料常常只能依靠马驮人背。沿途要穿过原始森林，躲过一指粗的蚂蟥；翻越雪山，跨过齐腰深的积雪；攀登悬崖，谨防摔下万丈峭壁；甚至要提防野兽的袭击。
面对这一切，中国电信的工程人员从未退缩，依然坚定不移赶往目的地，展开施工、维修。在这样艰苦条件下电信人在2004年实现“县县通光缆、乡乡通电话”，2007年实现“乡乡通传真”，2011年实现“村村通电话”、“乡乡通宽带”。
在林芝采访时，中国电信的技术员小李告诉我们，“进入墨脱需要步行4天4夜，途中要翻越海拔5000多米的多雄拉雪山、经过沼泽和蚂蟥区，以及路面仅有两尺多宽的天险‘老虎嘴’。这一段的路特比不好走，有时甚至刚抢通好前面路段的线路，后面的又因为塌方、和泥石流阻断了。”
小李所说的是从波密县的24K到墨脱县背崩乡之间短短100多公里的路程，可是沿途道路的艰险是不能用言语来表述的，中国电信的工程人员和光缆线路抢通人员边走边抢通线路，不仅线路时刻受到了自然灾害的威胁，抢通人员的生命也随时在受到灾害的威胁，在抢修这段卫星通信线路的时候，“当时一匹运输设备的骡马坠入悬崖，大家顿时就雅雀无声了。”抢修队员说道。
不仅仅是在林芝，在西藏的许多地区还有着比这更为艰险的路段，令人防不胜防。
为了对付被称为吸血鬼的山蚂蝗，施工人员购买了仿军用绑腿布条，把两条小腿绑得密不透风，穿着雨衣雨裤，从头到脚全副武装。尽管如此，一天下来，大家身上仍有多处被蚂蟥咬过。被叮咬过的地方血液不易凝固，一直是血迹斑斑，看上去让人触目惊心。俗话说，虱多不痒。多次惊恐过后，大家也就习以为常了，惊叫声也渐渐少了。在熟悉了蚂蝗的习性之后，大家笑称蚂蝗叮咬为“吸血疗法”。
披星戴月赶路急，翻山越涧闯孤岛。这就是西藏“村村通工程”的艰难所在，但这份艰苦从未拦住过中国电信人的决心。
乡乡皆宽带
“乡乡通宽带”在2011年6月间终于不再是一个口号而成为现实。2011年6月26日，雅砻江畔载歌载舞，这一天，雪山脚下祥云满天；也是这一天，随着全区最后一个乡——山南地区隆孜县玉麦乡宽带工程建成开通，中国电信西藏公司历经4年克难攻坚、奋力实施的全区“乡乡通宽带”工程圆满完成，全面实现了全区682个乡(镇)“乡乡通宽带”目标，向中国共产党建党90周年、西藏和平解放60周年献上了一份厚礼。
如果你问一个拉萨人，几十年西藏最大的变化是什么？十有八九，他会告诉你：是青藏铁路。 而如果你问一个山南玉麦乡的百姓，最大的变化是什么？他很可能会说：我们用上了电话、宽带！而当隆隆而来的列车打开西藏通路的同时，地处世界屋脊的西藏也正在不断以另外一种方式加速拉近与世界的距离。
山南地区隆孜县玉麦乡是全国人口最少的乡，全乡仅有8户27人。每年12月到次年5月，大雪封山将玉麦乡与外界隔绝，乡民必须在11月之前到山外采购半年的口粮，是西藏的另一座“孤岛”。
6月26日宽带开通当日，万分激动的玉麦乡副乡长扎西罗布向电信技术人员献上了洁白的哈达。他告诉记者，“由于山高谷深，交通不便，这里的老百姓长期生活在闭塞的状态中，但政府从没有忘记我们，先后投资数千万元，通电话、修学校、建卫生院等等，大大改善了我们的生产生活条件，现在又开通了宽带，我们要了解外面的信息更方便了！”
玉麦乡百姓的经历，正是受惠于西藏电信实施信息化建设实践各族群众的一个缩影。在西藏电信的信息化布局中，投入高、产出低的农牧区始终是不可分割的重要组成部分。农牧区电信业务统包员制度延伸农牧区服务渠道，牧民百姓在家就可享受上门服务。
据了解，早在2007年11月，中国电信西藏公司首度召开全区县(支)局长会议，将企业经营发展资源向基层倾斜，积极支持社会主义新农村建设；在强力推进农牧区通信建设的同时，积极探索信息“下乡”、“进村”、“入户”多种形式、多种渠道、多种载体，持续提升农牧区信息化水平。有目共睹，信息化为偏远地区百姓走出闭塞环境、脱贫致富提供了源源动力，使西藏各族百姓，特别是占全区80%的农牧民也享受到了改革开放30多年来的通信发展成果。
一座座孤岛在中电信努力下，纷纷向世人展现出其迷人的风采。
村村都能通电话
一封书信，从寄出到收到，需要大半年时间。这里就是墨脱，藏语莲花圣地之意，地处西藏东南部边境地区，与印度接壤，居住着藏、门巴和珞巴等少数民族，属亚热带湿润气候，自然风光优美，旅游资源极其丰富。
但因为嘎隆拉山阻隔，墨脱成为全国唯一不通公路的县，一年中大雪封山长达9个月时间，交通不便，信息不畅，被称为“高原孤岛”。墨脱的美，养在深闺无人知。长期以来，墨脱通信发展严重滞后。打电话、上网，在一般人看来很普通的事情，对墨脱人来说却是一种奢望。因而，在当地人们流传着一句话：“交通主要靠走，通信基本靠吼”，是墨脱通信状况的真实写照。
“1997年以前，全县只有一部电话，打电话要排很长的队，一排就是好几个小时。由于信息闭塞、交通恶劣，曾使很多乡亲们失去了治病救命的希望，很多恋人错过了一生的大好姻缘。”谈及墨脱的通信状况，在墨脱工作了十几年的甘国均副县长感触颇深，“受各方面条件限制，全县基础设施建设十分落后，经济社会发展十分缓慢，人们思想观念陈旧，招人难、用人难、留人难成为墨脱发展重要瓶颈。”
听外面的声音、看外面的世界成为墨脱老百姓祖祖辈辈的一个梦想。2009年9月25日，西藏林芝地区墨脱县最偏远的格当乡门巴族村民帕加，首次在家中通过电脑与远在拉萨打工的儿子进行视频聊天，而此前，他已经大半年时间没见到儿子一面。为让藏区人民的通信等待时间从半年缩短到一秒钟，中国电信付出了巨大的努力。
次仁卓玛是2009年分配到墨脱县达木乡政府的应届大学毕业生。她在电脑前开心地对记者说，幸好，当电信光缆通到了达木乡，她又可以上网和同学朋友们聊天了，网速很快，想不到在墨脱也能体验到网上冲浪的感觉。
从2006年7月“村村通电话”工程启动以来，中国电信西藏公司克服了行业竞争日益加剧、运营成本更趋紧张等一系列现实困难，在“十五”全面实现“县县通光缆、乡乡通电话”基础上，紧密结合西藏实际，精心组织，多措并举，全力以赴，成立村通工程指挥部，建立村通工程保障机制，集结各方面资源，切实加大建设力度，强力推进“村村通电话”工程。各级企业充分发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的老西藏精神，切实发挥区、地、县三级村通工程协调联动指挥体系优势，将“村村通电话”工程和“乡乡通光缆”工程有机结合，加紧现场勘测和规划，制定详细的工程进度表，以新建光缆为承载基础，以天翼网络覆盖延伸为切入，以信息化“下乡”、“进村”、“入户”为辐射点，有线固话、卫星农话、450D好易通和800M天翼网络多管齐下，高起点、高标准地延伸农牧区通信网络，不断优化网络结构，持续扩大惠民面积，全面完成西藏村通攻坚任务目标。
2011年1月8日，西藏自治区通信管理局宣布，经过克难攻坚，西藏提前五年实现“村村通电话”任务，至此，中国实现所有行政村通电话目标。其中，在实施西藏村通工程中，中国电信西藏公司承担3536个村通电话重任，占全区5261个行政村的67.21%，仅“十一五”就完成通电话行政村1885个，投资超过4.5亿元。数据显示，西藏公司在实施农牧区通信网络延伸、推进农牧区信息化进程中发挥了绝对主力军作用。同年4月25日，中国电信西藏公司因实现提前五年全区村通目标任务和加快农牧区通信事业发展作出了积极贡献，获西藏自治区人民政府表彰。
今天，中国电信的天翼手机犹如朵朵莲花，开在了通过墨脱的道路上。“喂，张老板，还有4个小时就到墨脱县城了。”跑运输的王师傅不时向订货的老板报个平安，还拿出手机炫一炫。他说，现在电信光缆通了，他很快就办了个189号码，沿途基本上都有信号，方便又实惠，简直就是通往墨脱的“保护神”！
通信为墨脱架起了一条神奇的“天路”，通信让墨脱不再遥远。
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