2） 运营商定制开发面临诸多困难

由于目前国际上对综合业务平台没有完整、成熟的标准，故各类电信及IT厂家根据国际标准组织的理念各自进行了3G业务平台产品的研发。由于缺乏统一的标准，因此各家产品虽然在功能上基本一致，但细节实现上存在较大差异，而且一般都需要根据运营商的具体需求进行定制，没有一个成熟通用的商用产品。虽然综合业务平台已经在现网运营商有试点运行，但在其研发及建设过程中还是存在一些问题。

a） 由于综合业务平台需要涵盖大部分增值业务，因此平台功能需求多，研发工作量大。但目前运营商通常是通过招投标作为一个工程建设，所以只能依赖厂家本项目的技术支持。由于系统是定制开发，厂商研发成本高，且厂家通常局限于该工程带来的利润因素，技术支持难以持续，故平台产品的质量难以保证，产品的进一步优化困难。

b） 虽然综合平台产品业务接入接口部分可以采用类似Parlay的国际标准接口，但由于国际标准还不能涵盖现有所有业务能力，某些接口细节定义不够，所以规范需要不断完善，加大了平台产品的研发、推广难度。

c） 由于是运营商定制开发，制定的平台规范还不够详细、完善，各厂家各自理解实现的成分较多，这就导致厂家平台产品之间存在差异，难以形成一个统一产品进行推广，且存在互通难度。

d） 通常运营商的增值业务平台和计费营账等支撑系统分属不同部门建设，增值业务的SP管理、业务管理、用户管理、业务订购等从功能上当属支撑系统范畴，而这些与业务提供能力本身的关系非常紧密，分不同系统建设时之间的分工界面不好把握，接口规范比较繁琐，实施协调困难。

3.4.3  建设综合业务平台需要注意的几个问题

从以上分析可以看出，从综合管理、统一开发接口、能力重用等长远需求及整个业界标准、厂商产品走向看，综合业务平台仍是3G网络下业务平台的选择方向，但由于没有国际标准且定制开发存在诸多困难，故3G运营商可根据自身情况作出以下选择。

1） 统一建设综合业务平台

统一建设综合业务平台，但需要注意以下几个方面的问题。

a） 技术规范制定方面：要有强大的技术团队，在充分了解现有各业务系统和3G各新业务系统的基础上，结合各业务需求，并吸收国内外标准、产品及建设经验，制定完善的3G业务平台体系架构，相关的业务规范、设备规范、接口规范、测试规范等标准，并不断进行完善。

b） 研发团队建设方面：需要与开发商结为战略联盟，以便能长期不断完善、优化系统。

c） 系统建设实施方面：要有固定的团队协调好各方面的关系，包括运营商不同部门之间、综合业务平台厂商与原有各系统厂商之间、总部与分公司之间、需求部门与建设部门之间，尤其是对于已有众多独立业务平台的老移动运营商。当建设综合业务平台时，需充分预估原有业务平台的改造工作量，仔细地规划功能分工、改造后业务实现流程、接口协议细节及业务割接方案等，使其平稳、有序地实施。

d） 业务运营维护方面：需要有机构和人员不断整理运维中发现的问题，连同市场部门的新需求，制定一个需求提交、分析、完善系统的闭环链路，使系统不断优化、完善。

2） 把综合业务平台作为增值业务框架结构，分阶段、分不同工程逐步实施

把综合业务平台作为增值业务框架结构，分阶段、分不同工程逐步实施。如根据需求的急迫程度逐步解决以下问题。

a） 统一SP管理，做到面向SP统一界面和流程。

b） 统一业务门户，做到面向用户统一界面和感受，可通过完善现有的WAP门户实现。

c） 统一网络管理，做到面向运维人员统一界面和功能。

d） 统一用户数据管理，建立增值业务的用户中心（类似HLR），解决各业务系统需要实时查询用户属性、状态等信息的需求，如是否为预付费用户，用户状态是否正常等。

e） 统一认证鉴权管理，建立用户鉴权中心（相当于综合业务平台的业务AAA），解决统一客服、组合套餐、统一计费话单等问题。

f） 建设统一业务接入网关，提供第三方应用开发的统一接口，使能力部件可以开放出来为多种应用重用。