中国电信为迎接全业务运营时期的市场竞争，对移动通信业务进行了长期和全方位的研究。依托于三个集团级研究院的移动技术研究部门，在聚焦客户的信息化战略指引下，通过市场的调研分析，开发了一大批新的移动业务并将陆续推出。这些业务既涵盖了电信三大客户群的不同应用需求，又有不少差异化新型产品。
人才是企业技术创新的基础，经过多年的努力，中国电信已经集聚和培养了一大批高学历、高素质、有企业实践经验的专业人才。仅三个集团级研究院就有科技人员1674人，其中博士68名、硕士560名，拥有一批教授级高工、享受政府特殊津贴的专家、有突出贡献的中青年专家。
相比其他网络技术，CDMA网络技术具有通话清晰、高速速率、绿色通信、保密性强、频谱效率高、可平滑升级等独特优势。
通话清晰。CDMA网络能够提供如固定电话般的清晰话质，而且在环境噪音比较大的情况下也能清晰通话。CDMA系统采用软切换技术，移动过程中“先连接再断开”，完全克服了硬切换容易掉话的缺点。
高速速率和高频谱利用率。CDMA网络具有明显的数据传输速度优势。目前CDMA网络的峰值传输速率能达到153.6kbps，GPRS的峰值传输速率是115.2kbps。实际应用中，CDMA的平均业务速率一般能达到80-100Kbps。
绿色通信。CDMA手机以其在通信过程中辐射功率很小而享有“绿色手机”的美誉。由于采用快速的反向功率控制、软切换、语音激活等技术，以及对手机最大发射功率的限制，使CDMA手机发射功率很低。CDMA手机发射功率最高只有200毫瓦，普通通话时功率可控制在零点几毫瓦，终端的低发射功率也可延长电池待机时间。
保密性强。CDMA网络技术具有安全、保密的特点。CDMA源于军事通信领域，其使用的扩频技术使得信号很难被侦察到，具有较高的防破解能力和较强的防截获能力。
平滑升级。在未来演进上，CDMA也具有高度的平滑性和低成本性。从CDMA1X升级到EV-DO只需要更换基站信道板，无需重建网络，这无疑为运营商降低了成本，也为用户创造了价值。
